あれ？ ここにあったはずなのに・・ない！

 

よく利用するレンタルＤＶＤショップやスーパーなどでは、いつもよく使うぶんだけ利用者としては、その店のどこにどんな商品が置いてあるか把握してる場合が多い。

なので、お目当ての商品がある程度決まっている場合は、店内でその商品が陳列してある場所を把握してるので、ピンポイントにその場所に行く。

で、あまり時間をかけずに速やかにお目当ての商品を手に取れる。

だが・・ある日、お目当ての商品が置いてあるはずの場所に、いつものように行ってみると、ゴソッとお目当ての商品群が見当たらないことが、時々ある。

そう、それは店内改装などのために、商品の陳列場所が変更されたためだ。

 

店内改装中とか、店内改装済みであることを知っていく分には、ある程度心の準備もあるのだが、それを知らないで行くと、はっきり言って面食らうし、とまどってしまう。

どうも調子が狂ってしまうのだ。

 

それでも、その新たな陳列場所が、元の陳列場所に近ければまだいい。

だが、たまに全く違う場所に移動してあることもある。

そんな時は、広い店内であればあるほど、店内をあれこれ探し回ることになり、想定外の時間がかかってしまうことがある。

 

先日とあるスーパーに行ったら、お目当ての商品が、その広い店内のどこにも置いていない。

時間をかけてくまなく探したのに。

 

仕方なく店員に聞いてみたところ、その商品の陳列場所は、おどろくなかれ別フロアに移動してあることがわかった。

当初私が行ったのは、いつもの地下１階だったのだが、そのお目当ての商品は、なんと地上１階フロアに移動したとのこと。

そう、よりによって別フロアときは・・。

 

これじゃ見つかるわけがないやね。

 

なんでフロア違いの場所にいきなり移動させるんだろう・・。

 

おかげで、フロアが違えば、レジも違う。

それまではお目当ての２種類の商品が同じフロアにあったから、１度のレジで商品をまとめて買えてたのに。

これでは、地下でまず１品を買うために地下のレジに並び、次に地上１階で違う１品を買うために地上１階のレジに並びなおすことに。

２度手間であった。

 

店内改装は店の営業戦略なのだろうから仕方ないにしても、いくらなんでもフロア違いにいきなりなるのは・・・。

 

中には、店内の陳列場所を頻繁に変える店もある。それはレンタルＤＶＤショップには多い気がする。

これはそれでも同じフロアだからマシだとしても、それでもジャンルを絞って短時間に商品を選びたい時（例えば昼休みの休憩時間など）などは困ってしまう。

探すのに使える時間が限られていると、なおさらなのだ。

 

陳列場所を変える店側の人は、移動場所を知ってるから不便やとまどいを感じないかもしれないが、陳列場所移動を知らない客側としては、余計な時間がかかってしまうことになる・・。

 

店内改装で陳列場所を変えるなら、せめて分かりやすい場所に移動させてくれないかなあ。

元の場所の近くとか。あるいは、店内に目立つ看板みたいなものを出して陳列場所の区分を分かりやすくするとか。

 

 

 

ほんと、限られた休憩時間内で探す場合は、探すのにかかる時間のロスはなるべく避けたいのだから・・・。

 

お店の人たち、そこんとこ、どうかひとつ。

 

まあ、そんな時は店員にすぐ聞いてしまうのが一番手っ取り早いんだけどね（笑）。