１．発生日時 2025年1月28日（火） 午前9時50分頃から継続中
２．影響エリア 埼玉県八潮市の一部エリア
３．対象サービスと影響
・光アクセスサービス：約1,300回線 （フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス）
・固定電話サービス：約400回線 （加入電話／INSネット） 上記のサービスがお客さまによりご利用できない状況が発生しています。
※緊急通報への発信もお客さまによりご利用できない状況が発生しています。
※固定電話やフレッツ光を利用した各種サービスもお客さまによりご利用できない状況が発生しています。
4. 復旧見通し ケーブル断線箇所を迂回し、通信ビルからお客さま宅の間を結ぶ、別のケーブル敷設ルートによる応急復旧作業を開始しました。
復旧見通しについては、判明次第、改めてお知らせいたします。
5．原因 道路陥没の影響による通信ビルからお客さま宅の間の設備の被災（ケーブル断線）
6．お客さまへのご案内
・緊急通報などの通話は、携帯電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
公衆電話設置場所検索（東日本エリア）：
■「ワイドスターII簡易公衆電話サービス」とは
・インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fiなどをご利用くださいますようお願いいたします。
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