2月からの新入職員さんに、昨日から確定申告サポートに同席してもらっています。
これからは私の窓口支援ほぼ全てに同席してもらうつもりでいます。
その時間が終わる度に、補足説明や疑問の解消を行います。
先週は、同席関係なく座学的に2回ほど業務方法のレクチャーをしました。
そのレクチャーはこれからも随時続けます(その為に今マニュアル整理中)。
見て盗め
習うより慣れろ
自助努力
…
これらの言葉はもう通用しない時代にとっくになっているようですね
その新入職員は素直でまじめな人、前向きで向上心もあるように感じています。
じっくりと焦らずに、でも甘やかさずにw教育していきたいと思います。