地方の商工会議所 経営指導員(中小企業診断士)のブログ

田舎の商工会議所が行う中小企業・小規模事業者への支援。そのリアル。息抜きに楽しむお酒と読書の話。

見て盗めるようなものか。慣れるまではどうすんねん。

2025-02-20 07:26:00 | 商工会議所
2月からの新入職員さんに、昨日から確定申告サポートに同席してもらっています。
これからは私の窓口支援ほぼ全てに同席してもらうつもりでいます。
その時間が終わる度に、補足説明や疑問の解消を行います。
先週は、同席関係なく座学的に2回ほど業務方法のレクチャーをしました。
そのレクチャーはこれからも随時続けます(その為に今マニュアル整理中)。

見て盗め
習うより慣れろ
自助努力
これらの言葉はもう通用しない時代にとっくになっているようですね

その新入職員は素直でまじめな人、前向きで向上心もあるように感じています。
じっくりと焦らずに、でも甘やかさずにw教育していきたいと思います。





気配を察知し、積極的に介入

2025-02-19 07:50:00 | 商工会議所
専門家による相談対応において、
相談者が期待していたような答え(改善策)が出てこないままで終わり、少し不満な雰囲気が表出されることがたまにあります
これは、専門家への期待が高いせいもあると思いますが、高さの程度だけでなく、
相談者が求める答えの種類と、専門家が提供する答えの種類が違う
ことが原因の場合もあります。

これは相談の途中にたいがいその気配が見えています。

私は商工会議所職員として、
事前のすり合わせ(目的共有)、
相談中のアシスト(軌道修正、別窓開放)、
事後のフォロー(伴走支援、追加設定)
などをして、専門家相談に積極的に介入していきたいと考えています。実際、専門家と口数で競るくらい口を挟みます(笑)
部下にもそのように指導していくつもりです(笑)




手とり足とり指導されたい人たち(笑)

2025-02-18 07:54:00 | 商工会議所
Canvaのセミナーを2回して、その後の個別相談。申込者多数。
終わった後の相談者の満足度が高い。

当たり前のことなんですが、
①詳しい人が手とり足とり
②自分だけのために教えてくれる
ことは、とても助かるし嬉しい

②は個別相談なら普通かもですが、
①が意外と盲点(でも大切)なのではと…

実行支援。
代行的ではなく、
指導的(教育的)実行支援を
手とり足とりできているか
自らに問いていきたいです





新年の抱負から40日が過ぎました(笑)

2025-02-17 08:13:00 | 読書・自己啓発
今年の抱負(目標)を新年に立てました(このブログにも書きました)。レベルは低いですけど💦

今のところの採点は…

【健康管理】
腹八分目、肝六分目は70点
(家では守れている。宴会では食べすぎてしまうwオードブルが最後残ってしまうのが嫌…)
毎日腹筋と腕立て伏せは100点
負荷の違う色々なやり方を楽しんでやれている
初めての人間ドックを受けるは、まだその時期でないので採点不可

【ご縁づくり】
出会いも別れも人生の宝物は85点
(なんとなく、こんなくらいw特に失敗やまずいことはしていないと自覚している)
心を白紙に人と接点を増やすは50点
相手からの刺激に対しては心を白紙にして臨めていることが多い。それでいい結果も出ているように思う。でも、自ら人との接点を増やすことはほとんど出来ていない。小梶さんくらいか…(誰やねんw)

【能力開発】
デジタルスキル30点
パスポートもPCも2月入ってから停まっている💦忙しい?毎日くまなく新聞読むのを止めるか…
論文手つかず0点

【仕事】
個人の知識や人脈をチームの力には40点
仕組みを少しずつ作ろうとしているが…💦
特産品づくり50点
体制つくりが とりあえずは進んでいる。実効的なものにする。持続させることに注力する。

今後当面頭に置くこととして、
〇決めた能力開発にシビアに取り組むため、計画化する
〇自ら人と接点を作ることについて中間目標を定めて計画化する
〇主に若いメンバーに対して、マインドチェンジを試みる