求める成果が間違っていないか？

経営者に贈る５つの質問は

１．われわれのミッションは何か？
２．われわれの顧客は誰か？
３．顧客の求める価値は何か？
４．われわれの成果は何か？
５．われわれの計画は何か？

で、成果の答えの意識合わせさえできれば、マネジメントがうまく機能して成果が出るような気がする。