口述対策の極意！ ＮＯ１・・・・それは

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おはようございます。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

週末なので、中小企業診断士試験対策を中心にお話します。

まずは口述対策の極意１！設問与件の状況を完璧に把握することについてです。

中小企業診断士口述試験では、口述試験官は皆さんの実際の筆記試験の解答を前提に質問はしてきません。

質問は、事例問題及び事例問題に関する解答、もしくはその事例問題とシチュエーションを少し変えた内容で質問をしてきます。

そのために必要なことがあります。

各事例の設問、与件の内容を完璧に把握することです。

面接官や場から受ける強力なプレッシャーの中、多少、とっちらかることも発生します。

それを乗り越えて、よい対応をするためにはまず、事例を完璧に把握することが大切なのです。

・・・・誰ですか？現実逃避をして、試験終了後、問題を見ていないという人は（笑）。

ぜんぜんだめ。

すぐに始めましょう。

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二次合格スーパー本気道場通年実践道場は2011年1月16日スタート

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こんばんは。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日3つ目のブログです。

今年も多くの最強の猛者を養成した中小企業診断士二次受験のスーパー講座。

あお先生の二次合格スーパー本気道場通年実践道場。

2011年1月からスタートし、通年指導をしていくこの本気道場の本科コースは2011年1月16日（日）スタートします。

詳細情報は近日中に告知しますが、2011年目標のポイントは「さらなる絶対的成功を目指して！」

圧倒的合格を果たすための取り組みを色々していきたいと思います。

2010年合格目標以上にパワーアップしたこのスーパー講座！

是非、ご参加ください！

すでに、

今年の一次試験、惜しくも通過できなかった方々。

2010年秋から学習をスタートし、一次は独学で、二次は本気道場で学習する方などから参加の意思表明を頂いています。

(二次試験を受けたのに、もう問い合わせしていただいたり、落ちたらお願いしますという方も（爆）落ちてからね！話は・・・）。

青木の二次合格スーパー本気道場では、最高の勉強仲間、活躍するOBたちが大勢います。
最高の仲間も手に入ります。

一年間、最強のプロセスを見に付け、それを青木オリジナル事例で徹底的に鍛え上げていきます。

もちろん、プロコンとして、大手企業から中小企業までコンサルタント、講師として全国各地で大車輪のように動く、青木の人脈。

中小企業診断協会でも目一杯、様々なところで動く青木の人脈も駆使して、受験時代から最高の話を伝えます。

合格後も支援していきますよ！

ともかく、青木ブログで正式募集告知をお忘れなく！

皆さんが門戸をたたいてきていただけることを楽しみにしています！

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社員の意識改革に研修を使う！

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こんにちは。中小企業診断士の青木公司です。

本日２つ目のブログです。

本日は社員の意識改革に企業研修を使うことについてです。

企業研修の目的は、仕事で実践的に使えるノウハウをつけること。

これは大きな目的としてあるのは当然ですよね。

しかし、もう一つ大きな役割があります。

それは社員の意識改革をすることです。

日常業務を行い、同じメンバーで仕事を行っていては、その会社のすでに構築された風土、思考、人間関係から過去の意識を変えることは容易ではありません。

しかし社員研修では、いつもとは違う場所、いつもとは違う状況、人間関係、そして講師からのインプットを得ることが出来ます。

そう。社員研修こそ意識改革の最適の場なのです。

どういう意識に切り替えたいか、会社で決めましょう。

そしてそれを講師に伝えましょう！

知識、ノウハウ習得だけでなく、意識改革を研修で果たすのです！

大手企業や中小企業で多くの登壇をする青木公司の研修のご依頼、問い合わせは以下のメールアドレスに。

masteraochan@yahoo.co.jp

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大学生の頃の思い出！なぜ、ホームステイに2度行ったのか１

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おはようございます。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日は、趣向を変えて、大学生時代の思い出について、語りたいと思います。

青木はとても楽しい大学時代を送りました。

アルバイトでは、プールバーのバーテンやフジテレビでのアルバイト、家庭教師を実施。
収入面で大卒新入社員以上の報酬を得て、さらに23時にプールバーがしまると六本木にタクシーで繰り出し、朝まで踊りあかし、飲みあかし。

テニスサークルに所属し、週2日はテニス。大学4年生の時にはサークルトーナメントを制し、個人優勝も経験。

大学のクラスメートも楽しい友人に囲まれ、高校時代の友人とも遊び、楽しいことばかり。

大学の授業？週1－2回しかいきませんでした（今、タイムマシンがあったら、戻って叱り飛ばしてやりたい！）。

そんなまぬけな青木ですが、大学3年くらいになると漠然と思ったことがあります。

「これからは英語くらいできないと国際社会に対応できない（まとも）」

「若い頃は英語を武器に海外で仕事をし、キャリアを積んだら経営に携わる仕事がしたい（あほか）」

「就職活動の時に、アピールする何かになるのでは？（つける薬なし）（泣）」

というわけで、英語を勉強しないといけないと思ったのですが、これがまた大学受験時にも最も足を引っ張ったのが英語。

かといって、勉強するのは嫌い。

それで思ったのが、

「実際に海外で生活しちゃえば、英語はしゃべれるのでは？（おーーーーい（馬鹿）」

我ながら発想の短絡さにはあきれかえりますが、そんなわけで、思ったら行動。

速攻で申し込みました。

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一級販売士のお奨め！

	販売士検定試験1級ハンドブック
	クリエーター情報なし
	カリアック

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こんばんは。中小企業診断士の青木公司です。

本日3つ目のブログです。

お奨めの資格があります。

それがこの一級販売士です。

これは小売業などの経営層や店長クラスに対応したジェネリックな商業のマネジメント資格ですが、中小企業診断士の一次試験科目ともかぶっているところが多いです。

また、一定の評価のある資格でもあり、小売業などを中心に社員に推奨している1-3級販売士の講師の可能性も膨らみます。

青木も一級販売士でもあります。

中小企業診断士受験生の方、特に科目合格で来年一次試験を受ける方。

ホワイトカラービジネスマンの方。

是非、検討ください。

ちなみにこのカリアックテキストからかなりの範囲が出題されるため、このテキストでのINPUTと過去問での学習が定番ですよ！

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接客で顧客の心を！経営コンサルかかりつけの歯医者

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こんにちは。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日２つ目のブログです。

写真は経営コンサルタント青木公司がずっとかかりつけで通う「なわた歯科」です。

外観からとてもきれいで衛生的さを感じさせるでしょう。

スロープもあって、車椅子の人もらくらく入れ、なんと入り口があくと、なんと中には車椅子専用の入り口まであるのです。ここまでバリアフリーな歯医者はみたことがありません。

中もとても衛生的でおしゃれ。

観葉植物がいたるところにあり、目も楽しませてくれます。

床もたなもぴっかぴか。

スリッパも温熱殺菌する靴箱に入っています。

マンガから新聞、雑誌までばっちりあり、お子さんが遊べるスペースが作ってあり、そこにはビデオが。

設備も最新設備で、歯医者の先生、衛生士さんの腕もばつぐん。

笑顔の接客で、無駄な治療も一切すすめません。

歯医者の先生の名前が「縄田」なのに「なわた歯科」とすることでとてもやわらかなイメージにしているし、ロゴや青い文字もすばらしい！

しかし、この歯医者の素晴らしいのは衛生士さんたちの接客にあります。

今日、青木が治療に歯医者に入ると、客のおばあちゃんが一生懸命、いろんな話を受付にいた衛生士さんに話をしています。家族のことや今、大変なことなど。

それを笑顔で、そして真剣な顔で、自然なゼスチャーで、一生懸命聞いてあげているのです。感情を反映させながら。

青木は他人の行動や感情を読み取るヒューマンアセスメントの仕事やキャリアカウンセラーの勉強もしているので、それが表面上だけなのか、本心なのかわかります。

一生懸命、おばあちゃんの話を聞いているのです。

おばあちゃんはうれしそうに帰って行きました。

話には続きがあります。

青木が治療台にいくとさっきの衛生士さんが。

「せき、先ほどされてましたよね。大丈夫ですか？」

青木「いえ。最近、講師の仕事などが続いたので、のどがあれているんです。風邪とかではないので大丈夫です。」

衛生士さん「そうなのですね。すごーい・・・・・・。はい。これ、うがいぐすりです。よく効くので試してみてください。」

歯医者さんでうがい薬を出してもらえるとは思わなかったので、とても感動しました。

その後も、子供の頃のトラウマで歯医者になると硬直するだらしない日本男児青木を（笑）やさしくやさしく励まして歯の掃除をしてくれました。

会話もとても楽しく、上手に青木の仕事の話などを引き出してくれ、「すごいですね。私もお話きいてみたいです」といってくれました（この言葉にどうも弱いなあ）。

腕だけではなく、５Ｓが完璧な内装、外装だけではなく、こういう接客ができるから予約が一杯の歯医者さんなんだろうなと思います。

病院や歯科医院はこういう接客サービスとは程遠いところも非常に多いです。

そんな中、本当に立派ですよね！

我々も見習うところはたくさんあるはず。

がんばりましょうね！

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悔しい！後継者さえいれば・・・・蒲田の名店ソバ屋の閉店

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おはようございます。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日は歯医者に行って、スポーツジムに行って、その後、大手企業コンサルティングワークを行ないます。

本日は中小企業の後継者についてです。

写真は大田区蒲田にあったそばの名店、やぶ信の鍋焼きうどんです。

大のソバ、うどん好きで鳴らす経営コンサルタント青木ですが、この大田区京急蒲田駅近くのこの「やぶ信」は大のお気に入り。

青木は大田区産業プラザで中小企業診断士受験講座をよく開いているのですが、そのときは受験生を全員連れ、二十数名でこの店を訪れていました。

写真の鍋焼きうどんは1000円、そして青木がもう一つ好きなけんちんうどんは750円。

両方とも超絶品。ほかにも何を食べても最高の味。

店のおかみさんは笑顔で元気、20人が一度に注文しても誰が何を注文しているのか完璧に暗記。いつもにこにこ。

僕が行くと、「先生」「先生」と呼びかけてくれました。

青木は何も用事がないときも、何度かここにソバやうどんを食べに行っていました。

鍋焼きうどんとビール。これが合うんです。

しかし、先日いくと、なにやら店が暗い。

そうすると中からおかみさんが「あっ。先生」と出てきました。

「先生。お世話になりました。実はお店を閉店することになりました。実は再開発でこの場所から出て行かなくてはいけなくなったんです。だんなと私、兄弟で切り盛りしてきたこの店ですが、だんなも病気がち、実は私も大病なんです。もう、異動してまでお店を続けられないので、店をたたむことにしました。」

ここは大変な名店です。抜群な味を誇り、顧客も相当数きています。もし、移転しても十分お客は付くはずです。

あお先生「それは大変残念です。お子さんとかおつぎになる方はいないのですか？」

「もう、私たちがやれればいいと思っていたので、子供たちは立派な職についてがんばっています。もういいんです。」

大きな病気などもあいまって、心が一杯の様子がでていました。

経営コンサルタントとして悔しい。

これだけの名店。お子さんもついでもやり方によっては事業としても相当やる道があったはず。そして子供に限らず、事業継承できる人を探す道はあったはず。

もっと早く知っていれば。

中小企業診断士として、アンテナをもっとはり、お力になっていれば。

大変に残念です。

こういうことをなくしていきたい。

強く心に誓いました。

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青木公司の研修講師実績！

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こんばんは。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日３つ目のブログです。

さて、以下は青木の研修講師実績です。

大手企業から中小企業、全国各地から月に12-15日登壇する青木公司の研修講師の特徴は、パワフルで元気のでる軽快で楽しく、さらに超実践的なノウハウ満載の講義と研修フィードバックになります。

皆さん、実践的なノウハウを得るだけでなく、元気になります。

貴社でもどうですか？

支援実績は下記の通りです。

１. 企業（下記、社名は隠していますが、企業研修講師のお問い合わせを青木にいただいた方には、実績として社名もお知らせします）

（１）. 大手企業
大手住宅関連会社とグループ会社各社、大手トイレタリー企業、日本最大通信会社各社と組合、大手システム会社、大手水処理メーカー、官公庁系大手システム会社、大手損害保険会社、大手損害保険システム会社、大手カメラメーカー、大手パチンコメーカー、某中央官公庁、大手運輸会社、ソフトメーカー、日本最大手クレジット会社、道路民間会社、大手ビル関連メーカー、学校関係生協、大手ガソリン関連企業、大手自動車メーカー、大手産業機会メーカー、大手家電系システム会社、大手損害保険会社、大手生命保険、石油系クレジット会社、大手財閥系電設会社、住宅関係金融機関、大手鉄鋼会社、大手ガス会社、大手カラオケ会社、大手水処理メーカー　などその他多数

（２）. ベンチャー・中小企業
ベンチャータイ式マッサージ会社、ベンチャー運輸会社、中堅専門出版社、大手企業子会社設計会社、専門学校、設計コンサルティング会社、中小工務店、建設系NPO、中小システム会社　など多数

２. 実施内容
セールスマン研修、人事考課者研修、チームビルティング研修、新入社員研修、
新入社員フォローアップ研修、その他階層別研修、プレゼンテーション研修、
アカウンティング・ファイナンス研修、マーケティング研修、キャリア開発研修、
セルフイノベーション研修、ロジカルシンキング研修、ロジカルライティング研修、CS研修、ビジネスディベート研修、OJT研修、アサーション・交渉術研修、日経新聞読み方セミナー、タイムマネジメント研修、マナー研修、マネージャー研修、会議進行術・ファシリテーション研修、購買担当者の交渉術研修、経営者向け人事研修、ドライバー研修など

※階層別研修、ビジネススキルなど幅広い分野で経験豊富です。

青木公司の研修のお問い合わせ、依頼は以下メールアドレスへ
　　　　　　　　　↓
masteraochan@yahoo.co.jp

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性格は２つある？！心理学上の２つの切り口！

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こんばんは。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

本日２つ目のブログです。

たった今、大手企業の報酬・等級制度構築コンサルティングから帰宅しました！

９：３０－１７：３０の間、脳をフル回転させてがんばってきました！

いい人事制度を構築しますよ！

さて、本日は心理学上の性格が２つあることについてです。

とはいっても、多重人格というのではないですよ（爆）。

心理学上の２つの性格とは、先天的な特性である「キャラクター」と後天的人格であるパーソナリティーです。

「キャラクター」は人間がそもそも保有する感情や意思の傾向であり、パーソナリティーは、ラテン語の仮面を意味するペルソナを語源としています。

ユングによれば、「人間は仮面をつけたりはずしたりするようにＴＰＯに応じて、役割行動」を取ります。

いいかえれば、他者との関係において、その人らしい行動パターン、思考のパターンを取るというものです。

もちろん、ここには好ましいパーソナリティーもあれば、好ましくないパーソナリティーがあります。

いずれにしても性格自体は変えることは難しいですが、この外に出て行く行動は変えることができます。

自分のパーソナリティーを理解し、相手に合わせて取れる行動を変えればコミュニケーションは抜本的に改善されるかもしれません。

行動拡張したコミュニケーション、目指していきたいですよね！

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経営陣と社員の思いを共通化する！人事制度構築の秘訣！

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おはようございます。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。

大手企業の人事コンサルティングに取り組む青木ですが、心に留めて取り組んでいることがあります。

それは経営陣の思いと社員の思いを結集することです。

上記、立場は違います。

しかし、同じ会社で働く運命共同体であることには変わりはありません。

両社の思いをつなぎ、うまく結集する。

考え方の差異を見つけ、両者の立場、考えを受容した上で、妥協点、最善策を長期的に短期的に考える。

そのことが非常に重要です。

そのために人事コンサルタントが入るのです。知識、ノウハウを提供するだけではないのです。

青木公司の研修講師、人事コンサルティングは以下メールアドレスから
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masteraochan@yahoo.co.jp

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