これから暖かくなる時期に合わせ、ウール、ポリエステル混紡のニットジャケットが入荷しました。
￥27,000＋税 シワになりにくく、とにかく軽いという評判です。
イタリア製ネクタイ入荷しました。￥5,900＋税
茶色とブルーをコンセプトに過去のアーカイブより柄を復刻し作成しているそうです。
正論ではないですが、
売上が優れている所から学ぶ、真似る、それが最も良い方法とは限らない。
お客様にサービスする手段は、現場によってオペレーションを変える方が良いと感じる。
鎌倉のカードが紙からバーコード入りのプラスチックカードに変わったとき、
お客様ランクが可視化できなくなりました。
パソコンを見ないとわからないのです。
紙によるお客様記録は未だ有効ですし、非効率で未完成ですが、維持すべきなのではないかとも感じます。
25ポイントたまって、クーポンを発行したとき、そのクーポンをお客様カードに貼りつける又は発行記録を記入してはどうだろうか。
ランクが可視化出来るよう丸シールをカードに貼るとか。
繊研新聞にかわいい写真がありました。
良い金曜日を。