ジャパネットのサービスに・・・

最近テレビを見て思った事。
通販・テレビショッピングでお馴染の「ジャパネットたかた」さん。
最近は安いだけじゃなくアフターサービスも充実しているようで、わからない事があったらカスタマーサービスへ電話すれば、使い方など教えてくれるそうです。
あらあら、そんなことされたら当店のような街のでんきやさんの意味が…なんて思っていました。
(いやいや、街のでんきやさんのアフターサービスってそれだけではないですけどね。)

でも先日…、お客様から「テレビのリモコンの操作で変な所を押してしまった！」と電話がありました。
「あ、それなら○○のボタンを押してもらって…(省略)」と説明したものの…
「ちょっと来てくれる？」と。
そうなんです。
ほぼ、電話だけで済むって事はありません。
やっぱり来てやってくれた方がお客様にとっては安心のようです。

自分でやってみよう！と思う意欲のある方はそれで十分ですが、そういう方ばかりでないのが現状です。
当店は当店で買って頂いた方なら購入後の説明は無料です。

電気の事はさっぱりわからない…て方には街のでんきやさんはお勧めですよ！
もちろん、得意な方でももっとその商品の価値が上がる説明や提案をさせて頂けると思います。

ケーキ日和♪

今日は関東地方に雪が降るんだとか…。
うちの愛娘、雪が降るって聞いただけでテンションあがります。
でも、降らなかった時はテンション下がるだけでなくブチ切れます
今日は降るのかな？降らないのかな？
ぬか喜びさせないように黙ってよっと

昨日、今日とケーキの差し入れがあり嬉しい感じです。

コレはお客様の手作りで、コーヒー味のケーキだそうです。
お菓子作りが大好きな方なので、お邪魔するといろいろ食べさせてくれます。
今日は「久しぶりに作ったから持ってきた」と嬉しい差し入れです♪
子供たちが帰ってきたら一緒に食べます

実は昨日も。

ロールケーキです。
「少しだけど食べて。」と。
ケーキってなんだかテンションあがるぅ～。

仕事頑張ります!!

ニコニコ通信４４号

最近、朝がとっても寒くて布団から出られない日が続いています。
子供達からはもうちょっと早く起きてコタツでゆっくりしてから学校へ行きたいと言われているのですが…。
毎日ギリギリで出かけていく子供達です。
毎年こんなに寒かったっけ？と今思っています。


先日お客様へお配りした『ニコニコ通信４４号』です。
いよいよこのかわら版を作り始めてから丸６年です。
この頑張らない感じが続く要因だと思っていますので、これからもこんな感じで頑張って行こうと思います＾＾


いつかはお得意様だけじゃなく、ご近所の方々に読んで頂ける新聞にしたいなぁと思っていますが、なかなか…。

キッチン完成しました～♪

阪神淡路大震災が起きてから今日で１９年が経ちました。
私の成人式の翌々日の出来事だったのでその日のことをよく覚えています。
来年、あの頃に生まれた子達が成人式を挙げる事になるんですね。
早い…。
私も来年、２回目の成人式です。そんなのないか…

さて、今日、昨日からのプチリフォームが終わりました。

施工前

今回のお客様の不満点は
・キッチンの高さが低い。
・据置食洗が邪魔。
・壁水栓がヤダ！
という事でした。

奥行が60㎝程しかない為、パナソニックでは該当商品がなく、今回はＬＩＸＩＬサンウェーブのシステムキッチンにお取替です。


まずはキッチン撤去です。


横、天井の壁をキッチンパネルに貼り換えます。
水栓も床に替わっていますね＾＾


キッチンパネルが付きました。


キッチン搬入で完成です。
心配していた冷蔵庫の開け閉めでしたが、ギリギリＯＫ！でした。
無事に終えられた事にホッとする若旦那と予想以上の完成に本当に嬉しそうなお客様でした。
「今日は二人で乾杯して」
とビールを頂いちゃいました
本当に嬉しいご褒美です
私は最初と最後しか行っていないですが、遠慮なく頂きます!!
ありがとうございました。

こんなプチリフォームも当店で扱っています。
キッチン・トイレ・洗面所などなどおうちに不満があったら是非当店へご相談下さい！

リフォームだってお任せください！

先日、埼玉のパナソニックの店の「新春決起セミナー」に参加した若旦那です。
表彰式や新製品研修などをする会です。
2014年最初の研修という事もあり「ガンバロー!!」とみんなで声を合わせ気合を入れるんだそうです。
その掛け声をかける役としてうちに来てくれている担当セールスが抜擢されたそうで…。
埼玉全店というだけあって相当な人数の中、前に出て話すのは緊張するんだろうなぁと思いましたが、案の定相当緊張していたそうです。
それを見守る様に見てきた若旦那です。
「こっちも緊張しちゃったよ。」て。
親の気持ちでしょうか＾＾
まだ若いのでねっ。

と、仕事以外にこんな事もやっています。(これもちゃんとした仕事ですが…＾＾；)
でんきやさん同士の繋がりや研修・旅行などパナソニックの店はたびたび集まる機会があり、情報交換などをしています。
商品知識があまりないと思われがちな街のでんきやさん(街のでんきやさんのイメージでランクインしていたので)ですが、実はちゃんと日々勉強しているんですよ！


おっと、前書きが長くなりましたが本題へ…
今、若旦那はキッチンのリフォームをしています。
半日・１日で出来る『プチリフォーム』ってやつですね。
今回は壁水栓から床水栓へ変更と壁紙の貼り替えなどあるので、２日にわたってやります。
今日の仕事はキッチン撤去。壁張り替え・水栓変更です。
明日新しいシステムキッチンの搬入です。

キッチンは主婦にとって過ごす時間がとっても多い場所。
そこがキレイで快適になったら、益々お料理が楽しくなる事でしょう＾＾
喜んで頂けるよう、大工さんや水道屋さん、ガス屋さんと段取りして進めています。

全部終わったら画像を載せてUPします！
お楽しみに!!＾＾
私も午前中撤去のお手伝いに行ったので、どう変わるか楽しみです♪