皆さんこんにちは!
久しぶりによく晴れてポカポカと暖かく、 まるで夏を思わせるような陽気でした☀️
担当は 1年 大場です!
本日の第2回エアライン英語では、 前回に引き続きグランドスタッフの接客英語(カウンター編、 座席指定編)を学びました。
はじめに、 前回の内容の暗記をTAの先輩方に聞いていただきました。 とても緊張しましたが、 より自然に、 かつ正確なコミュニケーションになるようなアドバイス等をいただき、 マニュアル以外の様々な伝え方も知ることが出来ました!
次回は手荷物編の暗記です。 マニュアルに+αで、 他の言い方や対応の仕方を事前に自分で考えてみたいと思います。