1限目マナー演習(a)

皆さんこんにちは❕

桜が散り、山々が少しずつ新緑に色づき始めていますね⛰🌱

今回は火曜日1限目のマナー演習(a)をお送りします。2年TAの山木です。

《授業内容》

・先週の改善点を踏まえての自己紹介

・グランドスタッフのカウンター編と座席指定編前半の練習

　自己紹介では、前回の振り返りから改めて自分の特徴や強み、弱みを発表しました。立ち姿や身だしなみは整っていたように感じます。

　しかし、全体的に目線が下がってしまったり、笑顔が足りなかったりした印象です。特徴や強みとして言っていたことが人前に立つと発揮できていない部分がありました。まだまだ改善できる点があるように感じましたp(^_^)q

　グランドスタッフの練習では、お客様とのやり取りのフレーズを覚えました。初めはフレーズを言葉に発することで精一杯でしたが、現場をイメージしながら練習に取り組んでいました。

　これから、マニュアルに捉われず、お客様と接する練習をしていきます。

“為せば成る　為されば成らぬ　何事も

成らぬは人の　為さぬなりけり”

（米沢藩　上杉鷹山）

この言葉を念頭に置いて、みんなで頑張っていきましょう❕👊