airlog
皆さんこんばんは!!
1年の永井です✈️
《インターンシップを振り返って3️⃣》
最終日には、ANAMAGICと、スキルコンテストの動画をを拝見させていただきました✨スキルコンテストの動画では、お客様一人一人に合わせて姿勢、声の大きさや、話すスピードを変えたりと、それぞれに伝わりやすいようにコミュニケーションを取っている姿を見ることが出来ました！！ANNMAGICでは、お客様のためにできることを時には、グランドスタッフの方々だけでなく、客室乗務員や、グランドハンドリングの方々など、部署を超えて、協力しながら行っていることを知り団結力の強さを感じました👊お客様にはそれぞれ異なる理由があり、それらの理由や表情、心情を察して対応している姿を見て、スタッフの方々の暖かさを感じ、また、お客様の数だけあるできることをプロとして、人として行うというところに、スタッフの方々全員の意識の高さを感じました！！
グランドスタッフは、飛行機をご利用されるお客様が、最初にコミュニケーションをとるため、空港の顔になると思います✈️お客様に空の旅を楽しんでいただくための工夫がたくさん行われていることを自分の目で見て学ぶことが出来ました。そして他部署とも協力して行う団結力の大切さも学ぶことが出来ました。これから先、検定や、就職活動など、様々なことがありますが、大変だからこそ皆で励まし合い、協力しながらそれぞれの夢に向かって進んでいきたいです。この3日間で吸収した多くの知識を振り返り、所作などの礼儀を見直し、これからに生かしていきたいです🔆
