「ＡＩＤＭＡ～顧客購買心理過程～」

ＡＩＤＭＡは、Ａ（注目）、Ｉ（関心）、Ｄ（欲求）、Ｍ（記憶）、Ａ（行動）の５つの顧客心理であり、消費者は広告に接するとこのような購買心理プロセスを踏みます。

日本では70％の非計画購買があり、銘柄選択・選定を加えると実に86.5％が店舗内で意思決定しています。

顧客が最初の注目から、最後の購入に至るまでには、チラシ、レイアウト、価格、商品、ＰＯＰ、販売演出など様々な要因が影響しています。