昼食の場所

小さな町の外来者にとって、駅とホテルはどこか懐しい場所です。
外の世界につながっているからでしょうか。

午後2時過ぎ、ホテルで昼食を済ませ、ロビーで休んでいたら、
フロントで問題が起きたようすです。半ズボンにサンダルばきの
若者が、昼食をしに来たのに時間切れだと言われたところです。
どうやら、車で通りかかり、連れが何人かいるようす。
一見したところ、この町の人らしくありません。

「どこか、近くに食事できる所はありませんか」と言う問いに
「さあ～、ありませんね」とフロントの若い男性はそっけない返事。

私はたまらず「あの、向かいの県民会館の一階にありますよ」
と割って入りました。若者はほっとした様子で立ち去りました。

一流ホテルなら、客の如何なる要求にも応えるべきだと、
読んだことがあります。ここは一流とはいえませんが、

観光で持っている都市、松江なら
泊り客だけでなく、すべての外からの客に適切に応対してほしい。
ホテル内の施設だけでなく、周辺に何があるかも知らなくては。
服装とか年齢とか、見かけで応対に差をつけるのもやってはいけないこと。

そんなことを思うのは理想主義にすぎるでしょうか？

受付の「土地の事情に疎い者など勝手にしろ」という態度は嫌いです。