マニュアル通り、これだけだと厳しいね 🙋‍♀️

マニュアル通り、、、

セミナーをさせて頂くときは
現地に早く入り会場をまず確認します(^_-)-☆
方向音痴でよく迷子になりますから
絶対に遅れないようにするためであります（笑）
その後近くのカフェなどに立ち寄り
心を整える時間を持つことにしております
ウオーミングアップの儀式でっす

昨日は初めての会場でした
早朝の時間帯で多くのお店はしまっています
やっと見つけた15席ほどの駅前のプチカフェを
心を整える場所とすることにしました

お客さんはいませんでしたから
恐る恐る入り大丈夫ですか？
って声をかけOKをもらって席に着きました
テーブルと椅子が小ぶりなのです
大きな重いビジネスバックを持っていますし
お客さんが誰もいないので
隣の席の椅子を引いてビジネスバックを置いたのであります

しばらくすると、、、
オーナーらしき方から注意を受けました
他の席の椅子を使わないように😠とのことです
小さなフックを差し出し
これにビジネスバックをかけるように、とのこと

こんな小さなフックに
何キロもあるビジネスバックはかけられません　

仕方なく、、、、
膝の上で大きなバックを抱え込み
コーヒーを飲みほし
退散したのであります

お客さんが他に誰もいないときの光景です（笑）

マニュアル的には
私がマナー違反だったのでしょうね

サービスのクオリティーは
基本的なことをマニュアルとして実践することで
ベースを作ります
その上で、、、
ケースバイケースの対応ができるように
学び続けることが重要となるのであります
そうすることで、、、
クオリティーの高いサービス提供ができる
ひいては、、、
クオリティーの高いビジネスパーソンとなれる

あらためて、学ぶ機会を頂きました

さあ～～
今日一日を大切に過ごします
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