こいけのひとりごと(人事労務)

人事労務コンサルタントが何気なく思ったこと・感じたことを綴っています

銀行の窓口

2015-12-25 | 人事労務
銀行はいつも行くところではありませんね

この季節だけではありませんが
銀行の窓口には違和感を覚えます

人件費の削減策でしょうが
ATMにはたくさんの行列
窓口はガラガラ

こんな光景をよく見かけます

引き出しや振り込みはATMを使うように誘導されていますので
ほとんどのみなさんはATM!

ATMで時間がかかっている方って

まず高齢者のみなさん
使い方がよくわからないため時間がかかっているようです
銀行の方が一緒にやりながら説明されているのですが
なかなかスムーズにいきません
振り込み詐欺対策で何度もアラームが出るのも要因でしょう

次に多いのは大量の振り込み処理をされている方
延々に振り込み作業…

せめて…
高齢者のみなさんは窓口対応をして頂くよう
誘導することはできないものか
高齢者方々も安心感があるのでは

私はなるべく銀行に行かないようにしています(笑)
行くときは日と時間帯を選んで!
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