他決

他決・・・
不動産業をしていて、賃貸でも売買でも、一度お客様として来店してくださったお客様が他の不動産やで契約をしてしまうことを指す。また、一度売却もしくは賃貸でお客様（貸主）としてご来店していただいていたのに、その物件がたの業者のお客様で決定してしまうことを指したりもする。

いずれにしても、不動産業者にとって最悪な結末のことをいう。

営業マンは「一生懸命やってたのに」「他のお客様に浮気をするなんて」なんて考える。

実際は営業マンの技量がいたってなかったり、営業マンとお客様との間のコミュニケーション不足だったりといった具合の責任転嫁である。

一度出会ったお客様はぜひ喜んでいただいた上で、自分のお客様として最後までお付き合いしていただきたい。

社員も皆がそういう気持ちで仕事にのぞんでいただいたきたいと思う。

とにかく、今日は社員のふがいなさにげんなり・・・