真のニーズとは！

先日、ゆきわり荘の生活支援員が研修会に参加し、
個別支援計画について学んできました

私たち事業者のサービス提供は、
利用者さん１人１人の個別支援計画にもとづいて実施されることになっていますので、
個別支援計画は、
利用者さんに対するサービスの核と言えます
利用者さんの思いを受け、
具体的にどのような取り組みで思いを実現するかを考慮し、
長期、短期の目標、実際のサービス内容等を盛り込むのですが、
身体の状態で声を発することが出来ない方、
自分の思いを伝えるのが苦手な方と、
利用者さんには色々な方がおり、
事業者側が、
利用者さんの持つ正確なニーズを把握するのが難しいことが多々あります。
そういった時、
利用者さんが本当に望むことは何か、
そのための手段は間違ってないか、事業者は葛藤します。
私たちだけでなく、
研修会に参加している多くの事業者が同じ悩みを持っていました。
講義では、
本人の真のニーズを見いだすため、
私たちにどういった視点が不足しているか、
どういった行程を踏むと効果的か等の講話があり、
グループワークでは、
事例を受けて、どんなニーズが埋もれているかを見いだし、
適切な計画を立てることが出来るようにとディスカッションをしました。
「利用者さんが口にした望みがニーズとも限らない、本当のニーズとは…」
活発な意見交換が出来ました。
そして、事業者それぞれが、
自分のなかで作ってしまっている枠組にとらわれていることにも気づかされました。
どんな目標をもって、
どんな計画のもとに、
日々の取り組みをしていくべきか…
広い視野のもと、改めて考えていこうと、
気合いが入りました

書籍販売でも、取り組みのヒントがたくさん載っている本を発見し、購入
早速熟読しています

まだまだ、あきらめません