画面ロック（パスワード不明）で開けなくなったスマホの処置（要GmailのIDとパスワード)

親戚のスマホ（Android）が画面ロックしてなかったのに、
突然画面ロックになりパスワードがわからずスマホが開けない、とのことが親戚に電話
したときにわかりました。（相手からかかってきた電話だけは取れるとのこと）

携帯申し込み時の書類も見つからず。
思い当たるパスワードを入力してもらったけど駄目。

パスワードを解除するツールとしてDr〇idkitやDr.F〇ne等があるようだが

解除するには結局有料版の購入が必要となり、しかも機種により対応していない場合もあるらしい（怪しい）のでこれは駄目。

親戚に来てもらいスマホ本体を強制初期化したけど結局パスワードを求められ、失敗。

↓　Wipe　data/factory　reset　で初期化

仕方ないので、この携帯会社（Ｙモバイル）の店舗に行くと画面ロックの
パスワード解除は店舗では不可なので工場に送って新品時（工場出荷時）の
状態に戻すのが必要とのこと。

日曜に行ったのだが、今日は箱がないので無理（意味不明）、
平日に再度来てもらい（意味不明）修理に２週間かかる、しかもその間
代替機の貸し出しは無い（代替機の在庫が無いの意味？？？）とのことで
修理に出すのは止めました。

Googleのgmailアドレスとパスワードがわかれば
復帰出来そうだが…

と八方塞がりな状態だったのですが…

携帯の契約書見つかりました。
Gmailアドレスと、そのパスワードがわかったので
その情報を入力すると無事携帯のパスワードが解除されて
復活。携帯が通常に使えるようになりました。

Gmailアドレスとパスワード管理は重要と思いました。

 

以上になります。