Yahooカスタマーサービスに不正を行っている出品者の個人情報開示請求をしたが、やはりこんな回答だった。
入札者のID及びメールアドレスは、Yahooのセキュリティを信じて、外部に漏れることはないという前提から出品者本人と信じて直接取り引きに応じたわけだが、これには責任がないのだろうか？
悪意のある外部の人間がなんらかの方法で、個人情報を入手したのなら、セキュリティホールがあるということになるし、悪意のある出品者の仕業ならば、出品者を野放しにする運営に問題があると思う。
消費者庁に通報してみるかな
Yahoo! JAPANカスタマーサービス＊＊です。
再度ご連絡いただきまして、お手数をおかけしております。
お問い合わせいただいた件について、ご案内させていただきます。
誠に恐れ入りますが、弊社はプライバシー保護の観点から、利用者の
登録情報を含め、個人情報の開示には応じておりません。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、弊社では、登録者情報等は裁判所および警察などの公的機関からの
法律に基づく正式な照会等があった場合に限り、必要に応じて照会元に対し
開示する方針です。
Yahoo! JAPANの個人情報のお取り扱いに関する考え方につきましては、
下記のページに詳しく記載しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。
◇プライバシーポリシー
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd
どうぞよろしくお願いいたします。
***********************************
Yahoo! JAPANカスタマーサービス[150330-001688]
http://www.yahoo.co.jp/
Yahoo! JAPANカスタマーサービス Facebook
https://www.facebook.com/YahoojpCS
***********************************
---お問い合わせの内容---
お世話になります。
出品者を語っている可能性があることがわかりました。
s2080takの氏名は走川であるか否かを教えていただけませんか？
警察に被害届を出します。
吉田
iPhoneから送信
2015/03/30 14:53、ヤフオク!カスタマーサービス <auction-help@mail.yahoo.co.jp> のメッセージ:
---以前の回答---
Yahoo! JAPANカスタマーサービス田上です。
ご不安な気持ちのなか、お問い合わせいただきまして誠に恐れ入ります。
お問い合わせいただいた件について、ご案内させていただきます。
ヤフオク!では、「第三者が出品者の名前を騙り、直接メールで取引を
持ちかけて詐欺を働く」というケースが報告されております。
以下のページで詳細をご案内しておりますので、ご参照いただけますと
幸いです。
◇出品者をかたるメールに注意！
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/other/jituroku/saizensen/post_93/
お知らせいただいた状況から、お客様のお手元に届いたメールも
上記と同様のケースであることが考えられます。
しかしながら、弊社では正式な落札者とならない直接取引は禁止しており、
個別のメールのやりとりやそのお取引につきまして管理することはできかねます。
何卒ご了承ください。
なお、今回のようなご連絡が寄せられている件については、弊社でも重大な
問題として受け止めており、様々な対策を検討しております。
ヤフオク!を利用した詐欺行為を防止するためには、皆様から
ご提供いただける情報が大変重要と考えております。
よろしければ、以下の被害報告フォームから詳細な情報を
ご提供いただければと存じます。
◇被害報告フォーム
https://safe.ec.yahoo.co.jp/omimai/troubleform/index
こちらからいただいた情報については、今後対策を進める際の参考と
させていただきますので、ご協力いただけますと幸いです。
また、弊社といたしましても、皆様が安全にお取引を行うことができるよう、
システムの見直しや安全性の強化などに努めてまいります。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
***********************************
Yahoo! JAPANカスタマーサービス[150330-001688]
http://www.yahoo.co.jp/
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https://www.facebook.com/YahoojpCS
***********************************
----------------
◇出品者の方へ
2015年2月16日（月）午前0時以降に終了したオークションより
出品状況・落札価格に応じて落札システム利用料の算出方法が異なります。
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/rule/post_1129/
----------------
[---001:004043:29559---]
入札者のID及びメールアドレスは、Yahooのセキュリティを信じて、外部に漏れることはないという前提から出品者本人と信じて直接取り引きに応じたわけだが、これには責任がないのだろうか？
悪意のある外部の人間がなんらかの方法で、個人情報を入手したのなら、セキュリティホールがあるということになるし、悪意のある出品者の仕業ならば、出品者を野放しにする運営に問題があると思う。
消費者庁に通報してみるかな
Yahoo! JAPANカスタマーサービス＊＊です。
再度ご連絡いただきまして、お手数をおかけしております。
お問い合わせいただいた件について、ご案内させていただきます。
誠に恐れ入りますが、弊社はプライバシー保護の観点から、利用者の
登録情報を含め、個人情報の開示には応じておりません。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、弊社では、登録者情報等は裁判所および警察などの公的機関からの
法律に基づく正式な照会等があった場合に限り、必要に応じて照会元に対し
開示する方針です。
Yahoo! JAPANの個人情報のお取り扱いに関する考え方につきましては、
下記のページに詳しく記載しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。
◇プライバシーポリシー
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd
どうぞよろしくお願いいたします。
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---お問い合わせの内容---
お世話になります。
出品者を語っている可能性があることがわかりました。
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警察に被害届を出します。
吉田
iPhoneから送信
2015/03/30 14:53、ヤフオク!カスタマーサービス <auction-help@mail.yahoo.co.jp> のメッセージ:
---以前の回答---
Yahoo! JAPANカスタマーサービス田上です。
ご不安な気持ちのなか、お問い合わせいただきまして誠に恐れ入ります。
お問い合わせいただいた件について、ご案内させていただきます。
ヤフオク!では、「第三者が出品者の名前を騙り、直接メールで取引を
持ちかけて詐欺を働く」というケースが報告されております。
以下のページで詳細をご案内しておりますので、ご参照いただけますと
幸いです。
◇出品者をかたるメールに注意！
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/other/jituroku/saizensen/post_93/
お知らせいただいた状況から、お客様のお手元に届いたメールも
上記と同様のケースであることが考えられます。
しかしながら、弊社では正式な落札者とならない直接取引は禁止しており、
個別のメールのやりとりやそのお取引につきまして管理することはできかねます。
何卒ご了承ください。
なお、今回のようなご連絡が寄せられている件については、弊社でも重大な
問題として受け止めており、様々な対策を検討しております。
ヤフオク!を利用した詐欺行為を防止するためには、皆様から
ご提供いただける情報が大変重要と考えております。
よろしければ、以下の被害報告フォームから詳細な情報を
ご提供いただければと存じます。
◇被害報告フォーム
https://safe.ec.yahoo.co.jp/omimai/troubleform/index
こちらからいただいた情報については、今後対策を進める際の参考と
させていただきますので、ご協力いただけますと幸いです。
また、弊社といたしましても、皆様が安全にお取引を行うことができるよう、
システムの見直しや安全性の強化などに努めてまいります。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
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◇出品者の方へ
2015年2月16日（月）午前0時以降に終了したオークションより
出品状況・落札価格に応じて落札システム利用料の算出方法が異なります。
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/rule/post_1129/
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