昨日、とある食品製造販売業さんからの相談がありました。
売上が「なぜか」急減している。12月は昨対50％を切った。どうすればいいか相談したいと。
理由は分からないそうです。何も思い当たらない。売上のほぼほぼが楽天経由だから。
お客さんの姿、声、表情、行動が見えないと、今起こっていることの把握や今後どうすべきかを考えるのに困りますね…
でも、転換率（コンバージョンレート）は以前と変わらないそうです。つまり、アクセス総数が急減している。
※念のため、転換率とは、アクセスしてくれた人が注文してくれる割合のことです。
昨日は立ち話だったので、細かく聴けていませんが、
『楽天自体のアクセス減がひどい』と経営者は話す。
それは楽天全体の話なのか？
楽天の会社のページの話ではないのか？
今はメイン一品だけの商品構成を改める？
楽天以外の販路を検討する？
楽天のページの内容を見直す？
来週にあらためて相談に来られます。