コミュニケーション力

こんにちは(* ^ー゜)ノ

今日は、コミュニケーション力を高める

【会話美人５か条】

を書きたいと思います★

いち。話上手より聞き上手！

相手が気持ちよく話ができる聞き上手こそ、本当の会話美人。話したことに対してよいリアクションを見せると、話たほうも嬉しいもの。状況に応じたあいづちで、うまく相手をのせて！

に。わかりやすく簡潔に話す！

誰にでもわかりやすく話すのは会話の基本。話を聞きづらくする口癖をおさえつつ、相手に伝わっているかを意識しながら話すようにすると○！

さん。体でも話す・聞く！

話すときも聞くときも表情豊かに。退屈そうな仕草はNG。また、姿勢を正して聞くのは基本ですが、ときには身をのりだして「あなたの話に興味を持っています」とアピールするのも効果的！

よん。YES、NOで終わらない質問をする！

会話を広げるのに効果的なのが、質問。ただしYES 、NO で答えられる内容だと話が展開しないので×！

ご。話題は豊富にストック！

仕事の話だけでなくちょっとした雑談から人間関係や仕事上の発展が見込めることも。話題になりそうなネタを幅広くストックしておくことも大事！


いかがでしたか？
わかっていることばかりですが、いざ話そうと思っても上手く話したりできないので、頑張りたいと思います！


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ホウ・レン・ソウが必要な7つの理由

　こんにちは！　です。

昨日に引き続き、ビジネスマナー！ホウ・レン・ソウについてです

ホウ・レン・ソウ・・・そうです！

【報告】　【連絡】　【相談】の事です！！


ホウ・レン・ソウが必要な7つの理由

　上司が進捗状況を把握できる
　　　　　最終責任者は上司です。

　問題が起きてもすぐ手が打てる
　　　　　早い段階でほうこくしておけば、上司の権限で何とか手を打てたものを、土壇場になってからでは、上司と言えども解決のしようがなくなり、思わぬ損失につながってしまいます。

　上司が正しい判断を下せる
　　　　　問題に気づいた時に正直に報告をしないと、上司の判断を誤らせることになります。

　上司の意図からズレない
　　　　　上司の意図した方向とズレた成果物を提出しても、出戻りになる可能性があります。

　「伝えた」が「伝わった」になる
　　　　　連絡事項の確認行為も重要なホウ・レン・ソウの一つ。確認をすることで間違いやミスを防ぐことができます。

　効率的に組織を運営できる
　　　　　入手した情報があったら、上司を含む社内関係者に伝えておくと、上司はそれらを考慮に入れた組織の運営を考えられます。

　お客様が満足する
　　　　　きめ細かいホウ・レン・ソウをすると、次第に信頼してくれるようになります。

　いかがでしたでしょうか？

　どの仕事についても、ホウ・レン・ソウは必要不可欠です。


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日本語は難しい・・・

こんにちは(* ^ー゜)ノ

すっかり秋めいた空になってきて、綺麗ですがすがしくなりましたね！

先週に、ビジネスマナー講座を受けてきました。

社会人になって、もう○○年になるのでマナーは知っているつもりでいましたが、わかっていませんでした(笑)

とくに、仕事での敬語と言葉使い。

敬語には、大きく３つの種類があります。

尊敬語、謙譲語、丁寧語です。

それらの敬語をうまく使い分けるのが、なんとも難しい。。。

間違い易い敬語！ただ敬語をならべてしゃべるだけではだめです。

例えば・・・

× 「私がご覧になった限りでは…」

○ 「私が拝見した限りでは…」

敬語の混合になってしまってます。
「ご覧になる」は「見る」の尊敬語。自分の行為なので、「拝見する」と謙譲語を使います。

× 「お客様がおっしゃられたのは…」

○ 「お客様がおっしゃったのは…」

二重敬語です。間違いやすいです。
「言う」の尊敬語「おっしゃる」に、尊敬の助動詞「られる」がついて二重敬語になっています。

いかがでしたか？日本語は本当に難しいとつくづく思いました。。。


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第一印象とは取り返しのつかない印象

こんにちは！　ウザッ・・・です。

みなさん、第一印象で好印象を持たれれば、

「恋愛」「ビジネス」でもトクをするそうです

逆に、悪い印象を持たれると大変なことに…

ちょっと気をつけるだけで、はじめて会う人にも好印象を持ってもらえるポイントをお教えしたいと思います


相手が第一印象“パッと見”で決めていること

・あなたを恋愛対象とするか、しないか
・あなたが仕事がデキルひとか、デキナイ人か
・あなたを採用するか、しないか
・あなたが良い人か、悪い人か
・あなたと今後うまくやれそうか
・あなたが清潔な人か

第一印象は意外と正しい判断基準

・本や雑誌、CDを、見た目の印象だけで購入する「ジャケ買い」。これは意外に正しいかもしれない、という研究結果がある
・ヒトのモノへの認知の仕方は、その見た目が大きく関係し、この認知は現実にも大きな影響を持っている

「第一印象」とはどのくらいの時間を言うの？

・人は出会ってあなたをたったの6秒で判断しているそうだ。6秒というのは、出会って目があって、挨拶をするところまでが大体6秒。
・これをアメリカのUCLA大学の心理学者、メラヴィアン博士が見いだした「メラヴィアンの法則」と言います。

「第一印象を与えるチャンスは一回きり」と言う人がいますが、それはまさにその通り。だからこそ、最初の一歩が大事です。

第一印象次第でその後の扱われかたが全然変わるということです。さらには、はじめについた印象を後から覆すのは、とっっっっても　大変。

印象が良ければ、相手はその良い印象を持ってあなたと接します。印象が悪ければ、相手はその悪い印象を持ってあなたと接します。

実は多くの企業の採用担当は、人物性は、第一印象でほとんど判明すると言っています。人材紹介会社対象に行われた東京ガス都市生活研究所の調査によると、面接では最初の3分間で人物面、意欲などが判断されるという結果がでています。


第一印象をよくするポイント

清潔感がある・・・「小奇麗な格好」をしている人が良い印象を持たれる事は間違いありません。

笑顔が良い・・・男女関係なく同性同士でも、自分に良い笑顔を向けてくれる人に敵意は持てません。笑顔は最強の武器になります。

明るい口調・・・笑顔で明るく「こんにちは」と挨拶できる事が大切です。初対面の印象は最初の「こんにちは」で、90％決まると言っても良いでしょう。

明るい表情・・・「そういう顔なんだから」と思われる方もいるかも知れませんが初対面の一瞬だけでも「良い表情」を作りましょう。

名前を覚えている・・・一度会っただけで名前を覚えてくれ、何か話す時には自分の名前をまず呼んでくれる人に対して、人は「大事にされている」と感じます。

落ち着いている・・・どっしりした態度の人は信頼感を呼びます。初対面の時、表情以外で気になるのはその人の「動き」です。


いかがでしょうか？当たり前の事ばかりのようですが、全て大切な事です。どんなに性格の良い人でも、
第一印象だけは「見た目」
で決まります。


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突然の竜巻・・・

こんにちは！　暑苦しいです。

最近、埼玉・千葉や栃木で起こっている　”竜巻”

大気の下層に起こる激しい渦巻。

積乱雲の底から漏斗状に雲が垂れ下がる。

竜巻の語源は、、

見た目がまるで龍が天空に昇る姿のようであるから

ちなみに、フィリピンでは竜巻のことを「イポイポ」というらしいです




竜巻の接近をいち早く知る方法があるらしいです

　空が急に暗くなる。

　大粒のヒョウが降る。

　雲の底から地上にのびる、ろうと状の雲が目撃される。

　飛散物が筒状に舞い上がる。

　ゴーというジェット機のような轟音がする。

　気圧の変化で耳に異常を感じる。

いちはやく空の変化に気づき、自分の身を守れるようにしたいですね

　

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