患者が求めているものは?
「スーパードクター」の番組に出させていただき、いまだに多くの電話と問い合わせが来ております。
また、初診で多くの患者さんもご来院いただいております。
そこで思い知らされる事があります!
それは我々医療担当者(歯科医のみならず)と患者さんの求めているものにギャップがあるということです。
どうしても我々は固まった心で患者さんの心の中へ入り込んでいきます。
しかし、余りにかけ離れているため、我々は理解できないのが現状かもしれません!
特に保険診療では見方に制限があり、説明義務も焦点が外れております。
ですから、自由診療の素晴らしさを感じて帰宅される患者さんが増えております。
今回の震災復興のためにもすべてリセットしたら、良いのではと思うこの頃です!