万引きはんも、雷はんも、怖おすけど、選ばれへんから、なんぎどす。

リンちゃん、こんばんわ。

ナンカ、大変どす。

万引きどすか。

万引きというより、おかあはんの思い違いかもしれまへんし、お客さんも勘違いしはったんかも、しれまへんし。

難しおすなぁ。

うちも、こんなことおすぇ。

あーだ、こーだ、しとううちに、頭が混乱してしもて、ワケがわからんようになるんどす。

お店でこんなことあったら、一番へこむんは、おかあはんどすぇ。

うちもしばらく、ヘンな感じがしたままで、お店をやっていく自信がのうなったんどす。

ほんま、かなわんなぁ。

そやけど、リンちゃんにとったらチャンスかもしれまへん。

おかあはんに、それとなく、過労かもしれんから、お店に出る時間を、お昼までにしてもらうとか、健康問題で聞いてみはったら、どうぇ。

体が一番大事やさかいに、ここで休憩するんも、大事なことどす。

ここまで書いてたら、ものすごい雷さんどす。

ワンちゃんの散歩はすんどうから、ええんやけど、怖おすなぁ。

ほんま、お天気はんが、ヘンなんで、気持ちが落ち着きまへんぇ。

ちょっと、お店みてくるさかいに、このへんで。

ほなな。

万引き？

昨日、お金を払わず、に帰っていったお客さんがいたそうです。

一つ商品を包んで渡し、そのあとも、お客さんはあれこれ商品をみて、母も一生懸命、接客をしたそうです。

そして、お客さんは出ていった。お金を払わずに。

その時、母はもう、すっかり代金もらうこと、忘れていたそうです。

あとから思い出し、あ、ヤられたと、思ったそうです。

こんなことあるんですね。ただ、お金もらい忘れただけかもしれませんが。

ニャンコ言葉は、チィーとで、人の心をとろかすんやけど、なんでやろ。

リンちゃん、おはようさんどす。

今朝はちぃーとワンちゃんもお寝坊さんしましたぇ。

前日の疲れがとれへんのは、いつものことどすけど、今朝の疲れは、ちぃーと違うぇ。

リンちゃんも、疲れはったやろ。楽しいことの後は、ちゃんとせなアカンことしまひょ。

ほな、いつものアレ、サクサクいくぇ。

本日朝日朝刊から。新刊広告３点。

●「ことばシャワ」ーの奇跡　〈ニャンコ先生の言葉機関銃、思い出しましたぇ。〉

●女たちのお葬式　〈うちが今、コンセプトを作っとうとこと、リンクしとうどす。〉

●舞妓の言葉　〈うちの書いている言葉は、京都の一部で使われとう言葉で、正確には舞妓さん言葉やおへん。

　　　　　　　　けど、なにやホッコリしはるやろ。　ええなぁ。忘れんように、ちゃんと継承しまひょ。)　


ほんで、お店で接客の時に、「どうしたらお客さんの心を捉えられるんか」、この大命題ににとりかかりまひょ。

うちは接客の基本は、お店本体やと思うとりま。

ほやから、掃除を一所懸命しまひょ。ゆうとります。

お店がお金のやり取りをせえへんから、お店の代わりにうちが、お金のコトやっとうのやけど、その時の、言葉のやりとりどす。

基本は、お客さんが主どす、しっかり目あけて、うけまひょ。少ない言葉で。

ほんで、言葉をその上に載せていく感じどす。

最後は、ちゃんとした「お辞儀」どすぇ。お辞儀も言葉やと思うとりますぇ。

ア、アカン、電話どす。

ほなな。