交渉術を身に付けよう！

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こんばんは。中小企業診断士の青木公司です。

本日３つ目のブログです。

本日は青木のお奨め研修。交渉術・アサーション研修のお話をします。

ビジネスの場において、相手と自分の利害の対立する局面、折衝する局面は多くあります。

自社と顧客との交渉、自社の購買先との交渉など社外との交渉・調整はもちろん、社内で他部署との折衝、自分の部署での上司、同僚との調整。

そして、これらはシャイで、自己主張しないことが美徳である日本人の多くが美徳としているところです。

相手を思うばかり自己主張しない、相手に対して攻撃的に自己主張する。

いずれもが間違いです。

相手の立場、心情、主張を理解したうえで、上手に自己主張する。これをアサーションといいます。

そして、相手と交渉するには、そのための交渉スキルが必要です。

これらを実践的に学ぶ研修。これが交渉術・アサーション研修です。

講義による交渉術・アサーションのノウハウのＩＮＰＵＴ。
実践による習得。
フィードバックによる気づき。

ばっちりマスターします。

１．交渉力・調整力
　（１）交渉・調整スキルとは
　（２）対立を両立に変える
　（３）ショート・ケーススタディ
　（４）交渉・調整スタイル
　（５）交渉・調整スキル

２．交渉・調整スキルトレーニング
　（１）リラックスのスキル
　（２）フレーミングのスキル
　（３）反対歓迎のスキル
　（４）アクティブ・リスニング
　（５）パッシブ・リスニング

３．交渉・調整ロールプレイング・ワークショップ
　（１）ロールプレイング
　（２）交渉戦術・シナリオ作成
　（３）ロールプレイング
　（４）ロールプレイング
　（５）振り返り／相互評価
　（６）講師コメント

◎全体まとめと今後の指針立案

すぐにお問い合わせを！
最高の研修で答えますよ！

青木の企業研修・人事コンサルティングの問い合わせは青木公司アドレスまで。
masteraochan@yahoo.co.jp


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ワールドカップ日本代表にエールを送る！

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こんばんは。中小企業診断士の青木公司です。

本日２つ目のブログです。

今、来月行なう大手企業の営業マン向け研修のテキスト作成の佳境を迎えています。

さて、本日、23時からサッカーワールドカップ日本代表が、日本初のベスト８入りをかけて、パラグアイ代表と激突します。

世界ランクで日本を上回る相手であることはもちろん、今回、ワールドカップ予選で、15戦無敗だった世界最強エリアの南米を予選３位とアルゼンチンを上回る成績で突破した強国です。

思えば、1998年のワールドカップまで、世界大会に参戦することさえできなかった日本がついにここまできました。

思えば、今大会の前、日本は連戦連敗。非常に苦しい状況でした。

しかし、そういう状況で、監督、選手一丸となって心を一つにしてチームがまとまり、土壇場の戦術変更があたり、今大会を通じて、試合をするごとに成長し続けてきた日本。

アフリカ有数の強国カメルーン、予選で世界3位のポルトガル、スウェーデン、ハンガリーをおさえて首位通過のデンマークに勝ち、今日まで来ました。

パラグアイは強いですが、過去最高のゲームをして、是非、上の舞台に進んで欲しいと思います。

今日は日本国民すべてが、サッカー日本代表と共にあるでしょう。

がんばれ！日本！

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成功者を真似する！

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おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日は午前中は北海道で行なわれる企業研修講師の打ち合わせ、午後からは別の企業研修講師のテキスト作りを行ないます。

さて、本日は成功者のまねをすることについてお話をします。

以前、ある商店街の診断を行なったときのお話です。

ある八百屋さんは全く繁盛していません。

お話をきくと

「景気が悪いからさー」
「この地域、高齢化が進んでるからさ」
「スーパーができたからみんな客、取られるんだよ」
「だから何やってもどうせだめなんだよ」

といいます。

ちなみにその店は

「タバコをすいながら、無精ひげで呼び込みをしている」
「店内の棚には、野菜の横にダンボールのごみをつんでいる」
「通路に荷物が置いてあり、ベビーカーの主婦は入れない」
「POPは黒一色で汚い」

という状況でした。

そこから500ｍ先には非常に繁盛している八百屋があります。

「きれいに清掃されている」
「とても感じのいい看板がぴかぴかに磨かれている」
「通路は適切な広さがキープされており、効果的にエンドに商品もおかれ、顧客動線のワンウェイコントロールもされている」
「店員も清潔な服装でにこやか」
「POPはカラフル」
「スーパーの客も野菜だけはこの八百屋で買う」

この八百屋はものすごい繁盛をしています。

そう。最初の八百屋は、外部環境のせいにしているだけなのです。

「どうしたらいいですか？先生」

簡単です。

身近に成功事例があります。まず、その成功者のいいところをまねをしましょう。

ベンチマーキングをしましょう。

そして、そこにもう一味、自分の特徴を加えるのです。

これ、笑い話に聞こえますが、多くの中小企業が陥っている状況です。

そして多くの人が陥る状況でもあります。

常にアンテナをはり、成功者の条件を考え、そして自分に言い訳せずに取り込みましょう！



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