ＩＴ企業は嫌いだ！

我が家はヤフーＢＢのＡＤＳＬを使用していた。

何だか、基地局が近いのか？

光に変えてもさほどスピードが変わらないとか・・・

これといって不便がないので現在までそのままに・・・

息子がノートＰＣ、私もタブレットを使用し、無線ランのありがたみを感じる。




先日、電話で「キャンペーンを行っています。ソフトバンク・エアーに変更を」

まぁ、良いか！

安易に返事をして、商品が到着（画像）

週末が忙しかったので、今日の帰宅後に作業開始。

ネットはスムーズに繋がった・・・

古い機械を返却しなくちゃ・・・

現在の契約内容の確認も・・・そう思ってサポートへ電話すると！

繋がらない？家の電話が使えない？



途中までコンポしていた古い機械をもう一度（笑）
取り出して接続し・・・電話した

ＰＣの前だから、家の電話の子機で待つこと10分以上！

子機の電源が無くなった（悲）

スマホからもう一度掛け直す・・・

更に10分以上でようやく繋がった！

ところが対応のおにいちゃんは「ＮＴＴに相談してください」だって！

あのね「お宅の古い製品から新しい製品に交換したの」

「電話のモラージュも付いている古いタイプのモデムだけどね」

「購入した時は、セットアップガイドがあり、素人でも簡単に配線できた」

だから、同じように・・・

「交換、取り外しやＢＢフォンの接続などのガイドがあって当たり前でしょう」

と、だんだん音量が上がってきた（笑）

しばらく待たされて「サービス窓口から技術へ電話を回します」だって・・・

今度は若い女性だった！

その方と30秒話して解決！今はＰＣも電話も使用できる。

残るは無線ランの設定だけ・・・

人間が困っているのに、人間と話し合えるまで20分以上・・・

相談内容の担当にたどり着くまで・・・更に10分！

ガイダンスは大嫌い（笑）