厚労省 謝罪の電話がきた

昨日きた、１０か月前からの厚労省の、雇用保険のミスで

追加金がある、という話。

昨日、のを読んでくだされば経過はわかる。

今朝、９時半、電話。

厚労省の～です。

５０前後の男性、丁重だった。

あ、そうか～
電話がきた。

結論は、秋以降になると思います、書類を送ります。だった。

これまで遅れていた理由は説明でわかった。

私のように、大きな個人的理由で口座変更の方は

他にもいるとのこと。

当然と思う。

人の人生は１日で激変することもある。

１０か月も経過していてコロナもいれば

人生の常識、

遅い書類対応で、それを全く考えていない厚労省。

いかにもお役所、対応はまじめだが、先が見えないような(笑)

いまだに。

口座変更にあたり、書類が必要、でも

額が少ないと、追加金と同額になってしまうケースもあるので

それを、どうしようか、今、検討中とのこと。

だったら４月に言うべき、わかった時点でハガキの１枚でも出してほしい、

金額の問題ではない。

処理が遅すぎる。

検討中ならお知らせするべき。

さらにコールセンターの方の対応は、

何回も、聞いてきます、なので研修してないのですか？

ときいたら黙っていた。

時間もかかったというと、謝罪、政治家みたい。

とりあえず儀礼的に。

次はいつになるか？

自信のない言い方だったので、来年？１年を超えそう。