毎月の売り上げランキングで常にトップ10に入る私ですが、後ろ指差されるような裏技がある訳ではございません。
点呼後は真っ先に配車無線をONにし、一発目の仕事を確保する。
出庫準備は素早くし、配車されたお客さまへ向かう。
ところが、見ていると点呼が済んでも、一向に出庫しないでのんびりしているドライバーもいます。
無線が落ちるとゆっくりできないので、もちろんONにせず、出庫準備をし、コーヒー飲んでタバコ吸って、仲間とだべってから15分や30分以上経ってから出発しています。
そんなドライバーはやはり売り上げランキングは中団以下なのです。
その違いはたかが15分で、仕事も1本違うだけかもしれませんが、どうもその差は大きいみたいです。
自分がコールセンターの方だとしたら、お客さまがたくさん待っていて、一刻も早く配車したい時に、すぐ配車無線をONにしてくれるドライバーと、いつまでたってもONにならない、言えばあてにならないドライバーと、どっちに仕事を振るかな、答えは明白です。
点呼後は真っ先に配車無線をONにし、一発目の仕事を確保する。
出庫準備は素早くし、配車されたお客さまへ向かう。
ところが、見ていると点呼が済んでも、一向に出庫しないでのんびりしているドライバーもいます。
無線が落ちるとゆっくりできないので、もちろんONにせず、出庫準備をし、コーヒー飲んでタバコ吸って、仲間とだべってから15分や30分以上経ってから出発しています。
そんなドライバーはやはり売り上げランキングは中団以下なのです。
その違いはたかが15分で、仕事も1本違うだけかもしれませんが、どうもその差は大きいみたいです。
自分がコールセンターの方だとしたら、お客さまがたくさん待っていて、一刻も早く配車したい時に、すぐ配車無線をONにしてくれるドライバーと、いつまでたってもONにならない、言えばあてにならないドライバーと、どっちに仕事を振るかな、答えは明白です。