松下啓一 自治・政策・まちづくり

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☆協働接遇マニュアル2・見た目が9割か(三浦半島)

2019-02-10 | 1.研究活動
 人は見た目が9割を言われる。メラビアンの法則であるが、接遇マニュアルの最初にでてくる。 . . . 本文を読む
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