ベストプラクティス－スーパーホテルに学ぶ

【本稿は，5月7日　0時33分掲載原稿の第２稿です】

　ベストプラクティスとは，「最適なる実践」のことです。平たく言えば，優れた事例や成功事例を手本としての物真似です。そのポイントは，単なる物真似というのではなく，優れたあるいは成功した事例や手法を研究し，そこに独自性を加えて，自社の経営風土に合致したかたちで導入をしていくことにあります。

▼関連ブログ

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・ベストプラクティス　３-　きみまろさんに学ぶ　先用後利-損して得取れ

・ベストプラクティス２-　きみまろさんに学ぶ　「先用後利」の精神

・成功事例に学ぶ－ベストプラクティス－１


　成┃功┃事┃例┃に┃学┃ぶ┃○┃○┃○┃○┃○┃
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　　　　　　　　　　ス┃ー┃パ┃ー┃ホ┃テ┃ル┃　┃　┃　┃　┃
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　ビジネスホテルチェーンの東横インは，ビジネスの出張客に「快適な宿泊」に向けての必要最低限のサービスを組み合わせを追求しています。その結果，ビジネスパーソンを対象と低料金のバジェット（宿泊特化）型ホテル業態を生み出し，広く支持されています。

　東横イン同様に「快適な宿泊」というニーズに特化したバジェット型（宿泊特化型）ホテルは、今後ますます，その数が増えていくとみられる。

▼「スーパーホテル」
　全国チェーンを展開している格安のビジネスホテル「スーパーホテル」もバジェット型（宿泊特化型）ホテルの代表的企業です。1泊無料朝食付きで4,980円からと、かなりの格安料金もあって出張のビジネスマンに人気です。

　そして，お客に高品質のサービス提供を果たす上で、品質マネジメント規格であるＩＳＯ9001を取得しています。また，同社は，社会的責任を意識した経営を標榜し企業としての社会的責任を掲げています。
　その一環が，環境マネジメント規格のＩＳＯ14001取得への取り組みです。地球環境問題がますます深刻化するなか，こうした社会的なテーマにも企業として責任を果たしたいとし，次のようにアピールいています。

　「人も地球も元気に」、すなわち顧客満足とともに「社会の満足」を実現させるのも、また私たちの理念です。
　

▼企業概要
〒550－0005
大阪府大阪市西区西本町1-5-9
TEL.06-6543-9000／FAX.06-6543-9008
ホテル： 北海道、青森、岩手、宮城、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、
新潟、愛知、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、鳥取、山口、香川、高知、
福岡、熊本、鹿児島，沖縄など全国86店舗。


▼九州のスーパーホテル
・スーパーホテルCity熊本 　熊本市魚屋町1-30-1　　　 TEL 096-351-9000　　
・スーパーホテルCity水俣 　水俣市大黒町1丁目1-38　　TEL 0966-63-9000　　
・スーパーホテル宮崎 　　宮崎市橘通東2丁目2番6号　　TEL 0985-61-9000　　
・スーパーホテル薩摩川内 　薩摩川内市鳥追町6番20号　　

▼東京のスーパーホテル
・スーパーホテルJR上野入谷口 ：台東区上野7-9-14　　　TEL 03-3841-9000　　
・スーパーホテル東京・赤羽 ：北区赤羽1-41-13　　　　TEL 03-3901-9000　　
・スーパーホテルCity池袋北口 ：豊島区池袋2丁目62-14　TEL 03-3984-9000　　
・スーパーホテル東京・亀戸：江東区亀戸2-13-6　　　　TEL 03-5628-9000　　




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