本日午前中に、登記・供託オンライン申請システム「申請用総合ソフト」が
起動しなくなったというトラブル対応依頼が２件ありました。
一応、法務省のサポートセンターへ電話したがつながらず・・・・
これは、アチコチで起きている・・・っぽいので、とりあえず私の対応した手順を
PDFでアップしましたので、対象の方は参考にしてみてくださいな。
【トラブル・エラー現象】
2011/8/1以降に、申請用総合ソフトを起動して、ＩＤ＆パスワードを
入力すると表示されることがある。
その後、申請用総合ソフトを起動すると「アプリケーションを
起動できませんでした」と表示がされ、一切起動できなくなる。
１．対処方法
①マイドキュメント内にある「ShinseiyoSogoSoft」フォルダのコピーを任意の場所にコピーする。
※原本データは、そのままにしておいてください。
※もし、「ShinseiyoSogoSoft」フォルダ内に「ShinseiyoSogoSoft.lock」が存在している場合には削除しておいてください。
②「申請用総合ソフト」のアンインストールを実施。
１．「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プログラムの追加と削除」or「プログラムのアンインストール」
２．「申請用総合ソフト」を選択して「削除」ｏｒ「アンインストール」
③ＰＣの再起動
④Ｎｏｒｔｏｎの動作停止
※画面右下のタクスにある「Ｎｏｒｔｏｎアイコン」を右クリックして「Auto-protectを無効にする」
⑤「申請用総合ソフト」のインストール
※登記・供託オンライン申請システムのページよりダウンロード＆インストール
⑥Ｎｏｒｔｏｎの起動
⑦「申請用総合ソフト」の起動
⑧当資料右上のエラーが表示されるのでエラー表示画面内「詳細を表示」を選択する。
⑨「Ｎｏｒｔｏｎ」の【ファイルインサイト】が表示されます。
あとは、添付のPDF参照にしてみてくださいな(^_^.)
さて、午後は丸々出張です。
トラブルの内容に～～～
応援クリックおねがいします(^'^)
士業ブログ
司法書士
☆識別情報専用再シール封印者開封者入り（バラ売りしてます）
☆司法書士「新」電子証明書（セコムパスポート）のダウンロード受領の取得支援サービス行っています！
情報提供&blog、随時更新!(^^)!
もしよかったら、見てくださいね。
当社ホームページ：ベルコンピュータシステム
Facebookページ：ベルコンピュータシステム
登記・供託オンライン申請システムについての
情報メール希望の方は：コチラ
-----------------------------------ご紹介-------------------------------------
☆当社にてＨＰ作成させていただいた会社様です。
当社：ベルコンピュータシステム
NEW!! JMS AUTOMOTIVE
NEW!! こすもす司法書士法人 NEW!! PATIO AGEO
クライミングジム J-wall 高橋司法書士事務所 四つ葉登記総合事務所
田原測量設計 有限会社紙商興産 特定非営利活動法人スポーツ振興会
藤縄司法書士事務所 モリエンジニアリング 細田仁司法書士事務所
僕のプライベートＨＰ
-----------------------------------ご紹介-------------------------------------