ホスピタリティー

こんばんは☆★☆
1年の内田が更新します。

今日のマナー実習でホスピタリティーについてディスカッションをしたので私が感動したホスピタリティーを発表したいと思います(*´・ｖ・｀)



某テーマパークのレストランで若い夫婦が『お子様ランチ』を頼みました。
アルバイトスタッフの青年はマニュアル規定に反する事なので当然お断りをしました。
しかし、そのスタッフは彼らがどうしてお子様ランチを頼んだのか、もしかしたら何か理由があったのではないかと考え、再び夫婦の元へ戻り訳を聞きました。
夫婦は亡くなってしまった娘に食べさせてあげたかったと答えました。
それを聞いたアルバイトスタッフはキッチンへ行き、スタッフみんなにお子様ランチを食べさせてあげてもいいか聞きました。スタッフみんなそれに賛成しました。
夫婦は2人席から4人席に移動させられ、子供用のイスも用意されました。しばらくして、お子様ランチが3人分用意されました。
夫婦はまるで娘が生きているかのように家族の団欒を味わったそうです。


この話を知った時、アルバイトスタッフの青年はなんてホスピタリティーに満ち溢れた人なんだと思いました！！
もし理由を聞きにスタッフが引き返していなかったらこんな幸せな時間は夫婦には味わうことができなかったと思います。
アルバイトスタッフの様にとっさに気づける力、行動力がいかに大事か改めて気づかされました。
私もホスピタリティーに満ち溢れた人になれる様、saijoで自分に磨きをかけていきたいと思います！！


それではこの辺で。読んでくださった方ありがとうございました♪