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埼玉女子短期大学 エアライン・ホスピタリティコースの活動を紹介していきます。

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第7回マナー演習

2021-06-04 16:46:00 | 授業内容
こんにちは☀️

本日は1年の竹下が担当させて頂きます☺︎

火曜日のマナー演習2の授業について内容・様子をお伝えします!!

今回の授業では搭乗案内のグループと手荷物収納の案内とお手伝いをするグループの2つに分かれて練習しました!

搭乗案内ではお客様の座席を確認し座席までの通路を案内しました。赤ちゃんをお連れの方は座席を確認するときに荷物のお手伝いと座席まで一緒にご案内しました。ほとんどの人が日本語も英語も覚えてできていました。






手荷物収納では非常口の近くに座っているお客様に足元に荷物が置けないことを説明し、上の荷物入れにいれるお手伝いをしました。





先生や先輩方からアドバイスなどをいただいたり、ペアでお互いに教えあっていて良い雰囲気だったと感じました!

次回はグランドスタッフの実技チェックがあるのでがんばりましょう💪💪




コメント
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