今日の記事は日記のようなものです。
昨日某車屋さんのディーラーに行き、オイル交換と洗車をしました。
オイル交換は30分ほどで終わり、洗車機はセルフ。
今回初めてだったので整備のお兄さんに「すんませ~ん教えてください。」と
聞いたところ親切に全部の操作を説明つきでしてくれました。
「終わったらこちらでふき取りしてくださいね~」と
教えてくれて待つこと3分できあがり。
キレイになった愛車を拭きあげていたら、
ゲゲっ!!
と、塗装がはげとる・・・・(ドアミラー)
え゛~~~
まぁ、もう10年選手の車だしな、、
でも一応店の人には言おうと思って、さっきのお兄さんに
「すんませ~ん。キレイになったのはええんやけど、塗装もはげとんやけど」
(お兄さんは親切だったからやんわり言ったつもり)
「(真っ青になって)え、え、すみません上の者を呼んできます」と言って
走って呼びに行った。
上司到着、事情を説明。(やんわりと言ったつもり)
「どうしてもね~塗装が弱っているとはげてしまうこともあります」
なるほど。この説明には納得だ。
しかし、私には落ち度があると思えないので、
「今までこんなことはなかったんですか?」と
聞いてみた。す、すると、、、
「ええ、ありました」(即答、自信たっぷり)
この一言に完全に顔には出さんけど私は完全にキレた。
(こころの叫び)
「なら、『劣化した塗装面には洗車の水圧で傷める事があります』と注意書きを
張っておけっ!!それなら文句も言わんわい!」
(実際の言葉)
「純正のスプレーは私持ってますからそれを使って直してください。」
で、ハゲ上司
「でもスプレー使うといろいろ飛び散ってボディ汚れますよ」(呆)
もう大声あげてもいい状況に至ったと思ったが、喧嘩するエネルギーがもったいない。
もう直してくれりゃそれでいい。
「そりゃおたくのほうで考えて(マスキングして)やってください。」
(心の叫び)
「お前らプロだろ!当たり前やんけ!!(怒)」
で、翌日朝一番で持っていって直してもらいました。
結局最後まで気持ちの良い(誠意ある)謝罪はありませんでした。
はじめにきちんと謝ってくれればドアミラーの塗装ぐらい自分でしたのに。
ちょっとヤバイ系のおっさんが同じようなクレームつけてきたらどんな対応するん
だろうか、あのハゲ上司。
私の車は10年選手です。塗装も弱っているでしょう。
が、今回、洗車機にはなんの警告もなく、操作も全く触ってもいない。
で、結果塗装がはげていました。私に落ち度、ないですよね??
ムカムカするので、帰りに機嫌直しに2軒ハシゴしました。
昨日某車屋さんのディーラーに行き、オイル交換と洗車をしました。
オイル交換は30分ほどで終わり、洗車機はセルフ。
今回初めてだったので整備のお兄さんに「すんませ~ん教えてください。」と
聞いたところ親切に全部の操作を説明つきでしてくれました。
「終わったらこちらでふき取りしてくださいね~」と
教えてくれて待つこと3分できあがり。
キレイになった愛車を拭きあげていたら、
ゲゲっ!!
と、塗装がはげとる・・・・(ドアミラー)
え゛~~~
まぁ、もう10年選手の車だしな、、
でも一応店の人には言おうと思って、さっきのお兄さんに
「すんませ~ん。キレイになったのはええんやけど、塗装もはげとんやけど」
(お兄さんは親切だったからやんわり言ったつもり)
「(真っ青になって)え、え、すみません上の者を呼んできます」と言って
走って呼びに行った。
上司到着、事情を説明。(やんわりと言ったつもり)
「どうしてもね~塗装が弱っているとはげてしまうこともあります」
なるほど。この説明には納得だ。
しかし、私には落ち度があると思えないので、
「今までこんなことはなかったんですか?」と
聞いてみた。す、すると、、、
「ええ、ありました」(即答、自信たっぷり)
この一言に完全に顔には出さんけど私は完全にキレた。
(こころの叫び)
「なら、『劣化した塗装面には洗車の水圧で傷める事があります』と注意書きを
張っておけっ!!それなら文句も言わんわい!」
(実際の言葉)
「純正のスプレーは私持ってますからそれを使って直してください。」
で、ハゲ上司
「でもスプレー使うといろいろ飛び散ってボディ汚れますよ」(呆)
もう大声あげてもいい状況に至ったと思ったが、喧嘩するエネルギーがもったいない。
もう直してくれりゃそれでいい。
「そりゃおたくのほうで考えて(マスキングして)やってください。」
(心の叫び)
「お前らプロだろ!当たり前やんけ!!(怒)」
で、翌日朝一番で持っていって直してもらいました。
結局最後まで気持ちの良い(誠意ある)謝罪はありませんでした。
はじめにきちんと謝ってくれればドアミラーの塗装ぐらい自分でしたのに。
ちょっとヤバイ系のおっさんが同じようなクレームつけてきたらどんな対応するん
だろうか、あのハゲ上司。
私の車は10年選手です。塗装も弱っているでしょう。
が、今回、洗車機にはなんの警告もなく、操作も全く触ってもいない。
で、結果塗装がはげていました。私に落ち度、ないですよね??
ムカムカするので、帰りに機嫌直しに2軒ハシゴしました。