まちのさんぽみち

日々のできごとを思いつくままに書いています
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クレーマー?

2023年01月19日 | まちの日々

夫は毎日納豆を食べている。
私も食べるけれど、毎日ではない。
それはともかく、先日、いつもの納豆が固かったという
もちろん消費期限内で。

たまにはそういうのもあるだろうなあと思うけれど、
夫は、製造元に電話をしたらしい。
そしたら、代わりのものを送るので、
問題の納豆を送り返してほしいと言われたとのこと。
今日、納豆が送られてきたので、
指示通り送り返した。

送ってきた納豆は、いつものより高級なもので、
6パックも送ってきた!
当の夫も、びっくりしていた

電話したときは、私はいなかったから、
どんなふうに言ったのか知らないけれど、
これって、クレーマーじゃない?(笑)
夫はそんなことないと言うけれど。

似たような話は時々聞くけれど。
製造者にしてみれば、問題があれば改善したいだろうし、
どんな風に消費者に届くのか、
参考にはなるよね。

ということでおいしくいただきました

コメント
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