顧客満足度

◆2452 顧客満足度 2010/10/28(木）

　　ダイビングポイントを手描きイラストし所々市販の本のカット集から幾つか借用、出来あがったものをスキャナーで取り込もうとしたところ旧PCのスピードを上げる為不要と思われるソフトをアンインストールした際、誤ってスキャナーのドライバーを削除してしまったらしい。ドライバーSWを捜したが見当たらずお客様相談センターに問い合わせたところ親切にHPからダウンロード出来ることを教示してもらい行ったみた。所がスキャナーはエラー状態で作動しないのでまた相談センターに問い合わせた。これまた親切・丁寧に私のミス等構わず要領よく教えてくれた。再度試み上手くスキャナーは作動した。めでたしめでたし。どうやらToolBoxと言うのを一緒にダウンロードしなければいけなかったらしい。このスキャナーもキャノン製品、相談センター窓口の応対も素晴らしいしこの会社の顧客満足度は１００％で有ると断言できる。どうも恨み骨髄。例のPC会社に八つ当たりしているのかも。未だ修理PCは手元に届いて無い。