サービスの違い

◆2436 サービスの違い 2010/10/12(火）

　　三週間前に修理依頼したノートPCが未だ手元に届かない。都合三回買ったヤマダ電器問い合わせしているが部品を取り寄せ中で届き次第修理するとの同じ返事が返ってくる。メーカー修理なので若干時間が掛かるのは理解していたがこの先どの位待たされるか諦めが先に来ている。その点、本日横浜のサービス拠点に持参したキャノン製ビデオ、液晶タッチパネル不良で修理に出したが何と１週間以内に自宅に無料配達するとのこと、修理期間もさることながら無料で配達してくれるとは恐れ入りました。このサービスの違いは何でしょうか。ノートPCはあのThink Padで名を馳せたIBMから中国のPCメーカーが買い取ったレノボ社製品、期待して購入したもののこのサービス対応にうんざり、次回は他のPCメーカーに切り替えたい。

　　午後三時過ぎに修理受付終了したのでその足で映画「１３人の刺客」を観た。物語は単純だが最後の戦闘シーンは迫力満点、全編残酷なシーンが何回も出てきたが多感な少年には見せられない映画である。役所幸治は何をやらしても上手い演技をする俳優さんの一人である。