「ネット通販接客で差別化」！

アシェットのネット通販が好調です。

理由は、リピーター客にスイーツや手書きのカードを送るなど、店舗接客以上に細かい配慮をしています。

ネットの時代だからこそアナログな手法が喜ばれ、贈り物が届いた直後に会員が商品を買ってくれるケースは多いそうです。

ネット通販の競争が激しくなり、いつでもどこでも買えるネットの安さや利便性だけでは売れる時代ではなくなりつつあります。

実際の店舗以上の接客が大事になります。