スマートフォンの登場によって携帯電話の汎用性は飛躍的に向上しました。
利用者は、パソコンと同様の情報を手にすることができるようになりました。
スマートフォンとソーシャルメディアが連動して、様々なデジタルイノベーションが小売業を大きく変革していきます。
ソーシャルメディアを活用した販促手法が今年のトレンドとなりそうです。
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