(株)小室経営コンサルタント 小室秀幸 ブログ

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「小売業マーケティングの基本」!

2011-07-18 | マーケティング
小売業では顧客の来店率や購買率を高め、顧客シェアの拡大を狙うマイクロ・マーケティングが基本です。

顧客の満足度を高め、継続的して来店してもらうために優良顧客固定化策のFSPを実行します。

検証→分析→仮説→実践で運用することで、販促を実施した際の利用率や反応率などを検証します。

その分析に基づき、顧客の購買行動を変化させる売り場づくりや新しい販促を実践していきます。