お客様第一主義の功罪🙋‍♀️

なんか、、、、、
ステージ上がっているように感じます💦

セミナーの講師として
お話をさせて頂くようになって随分時間がたっています
25年超でしょうか（笑）
四半世紀

駆け出しの頃のセミナーの風景、、、、
内容が社労士としてカバーする分野となりますので
受講者はメモを熱心にとっていらっしゃる
資料はA4サイズで文章がびっしり（笑）
小難しい法律用語を使って解説しておりました
アンケートには
教える立場の講師への敬意が
にじむものがほとんどだったでしょうか

その後、時を経るごとに
主宰者のお客様（？）第一主義が浸透したためでしょう
アンケートの内容が徐々に辛辣化
文章では理解は深まらない！ということで
パワーポイントでキーワードを見える化するようになりましたね

最近の様子はいかがでしょうか
皆さま大変熱心です！
熱心過ぎるためでしょう
自分が聞きたいと思っていらっしゃるところが
聞けないと、大変なクレームになります
プライベート相談ではありませんから
当然のことなのですが、ご理解頂けないようです

ふと
カスハラが増えて社会問題となっていることを思い出すのであります
主催者さんが頭を抱え、対策を検討中らしいですよ

さあ～～～
今日も一日大切に過ごします
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