お客様有難うございます！

褒められると人間うれしいですね！！


今日も朝から三鷹ホームズが管理させていただいている会社からも歩いて１～2分のワンルームマンションで、昨日の夜遅くにご来社いただき、入居時に室内の不具合がいろいろな行き違いでお困りの様子だったので、朝から早速現地確認にいってきました。

内容は予め社員からも聞いていたので、実際にどうなのかをみてこないとって思い、もし修理が必要だったらと15年近く愛用している前職「島精機製作所での修理かばん」をもっていってみました。

ご入居の方も、月曜日からはお仕事、お母様も広島に帰らなくてはいけないし、こちらにでてきてせっかくの東京なのに引越し先の不具合で時間をとられ大変申し訳なく思いました。

問題箇所を一つ一つ確認し、写真を撮影し、社員に連絡。
修理に入っていた業者にもすぐに連絡し状況確認と修理の指示を出し、
オーナー様にもすぐに連絡をつけてやっと入居者とオーナー様が行き違いをしていたのが修正することができました。

弊社では、お客様の募集だけさせていただいているオーナー様と管理物件として
管理業務委託を受けているオーナー様とサービス内容を少し変えているのですが、
ご入居のお客様にとっては、すぐに対応して欲しいもの・・・

普通に暮らし、普通に問題なく暮らせる・・・それが一番良い物件です。

私たち、不動産業に携わる物は、オーナー様とご入居者お客様との間に立ち、
てきぱきとその場で判断、処理をしていかなくてはサービスにはそもそもなりません。

人手が足りなくてとか、オーナー様自主管理だからとか言い訳はできません。
そのとき、その場での知恵を絞り、センチュリー21三鷹ホームズをご利用いただけるお客様全てのため、全力で仕事に向かうことが重要です。

今回、私の持っていった道具箱が少しはお役に立てたようです。

私は、この仕事が好きです。

不動産のプロとして不動産業務をより良質な物へと日夜勉強に励み、新しい情報収集に情熱を注ぎ、「三鷹」という地域のあらゆることを一番良く知る町の案内人として研鑽し、「三鷹」という町を好きになっていただけるように、そして「三鷹ホームズ」のファンになっていただけるように最善をつくさないといけません・・・

今日、お客様の喜ぶ顔が見れて本当にうれしく思いました。

明日も、朝から私にお仕事を依頼していただいているお客様のため少しでも喜んでいただける仕事がたくさんできるよう、頑張ってまいります。

「センチュリー21三鷹ホームズ」にご来社いただき、私どもに物件の募集や、管理をご依頼いただきますお客様の「笑顔」をどんどん増やしていくことが、私の楽しみであり、喜びとなります。

本日も新しい賃貸のオーナー様がご夫婦でご来社いただきました。
有難うございます！！

今後とも三鷹ホームズを宜しくお願い申し上げます！！！！！

センチュリー21マルヨシの小山社長を訪ねて

センチュリー21マルヨシの小山社長を訪ねて・・・

今日は、神棚据付工事を朝社員がくるまで指揮をして、その後、埼玉県越谷市にある創業22年目のセンチュリー21マルヨシの小山社長を訪ね、埼玉県において成長をし続けている大先輩の会社を見せていただき、11時半から15時までという長い時間私のために貴重な時間を割いていただいた。

センチュリー21の中でも、売買だけでがんがん伸びてきた会社ではなく、昔からお顔だけは存じあげていましたが、じっくりとお話をさせていただいたことはなく、創業14年目で、私が入社してから9年がたつ三鷹ホームズがこれから目指していく一つの方向性をもったすばらしい会社と思う。

駅から徒歩2分、地主さんへの提案事業もかねて、本社をすぐそばの以前の社屋から移し、全身「センチュリー21」という感じのする会社だった。

ここにかけない私がこれから不動産業で歩んでいくためにいろいなことを、父親のようにご教授いただき、一瞬目頭が熱くなる思いをするほど感動しました。

お昼に連れて行ってくださった「お蕎麦屋さん」とってもおいしかったです。

社員の皆様も礼儀正しく、いわばセンチュリー21のお手本をみているようでした。

お客様のニーズにいち早くお応えし、お客様が喜んでいただける仕事をモットーとし、朝から晩まで一生懸命働く。その積み重ねで22年たち、組織ができてきたとお話いただきました。

一番働き、一番稼いで、一番お客様のことを想い、一番三鷹ホームズのことを好きでいないと「普通の社長」はだめなんだ。「地道にこつこつタイプ」の人間の向かってく夢の先が少し見れた気がした。

センチュリー21のエリア担当の相馬さんが「ぜひいい空気をすってほしい」っていっていただいてこのチャンスをいただいた。

本当にありがたく、楽しくやる気がもりもりと沸いた一日で気が付けばあっという間にこのような時間になっていた。（私もある意味仕事バカでしょうか・・・？）

こういうチャンスをいただいた相馬さん、貴重なお時間を私にプレゼントしていただいた小山社長、そしてマルヨシの社員の皆様に感謝！！
有難うございました！！

皆さんに感謝！！！！！！

沢山のお客様がセンチュリー21三鷹ホームズにご来社いただいて、喜んでいただけるサービスが提供できるように・・・明日も頑張ります！！！

センチュリー21三鷹ホームズ
代表取締役　平林　亮

神棚

今日は朝から、あいにくの雨。でも会社のなかにこじんまりとお札をかける台しかなかったため、ずっとちゃんとした神棚を作りたかった・・・
今日は大安で、入月建設の入月専務に来てもらい新しい神棚を設営してもらった。

今年、私は前厄で先日京都にＪＣで会議に行った際、京都伏見稲荷神社に行き、センチュリー21有限会社三鷹ホームズの商売繁盛と私平林の厄除け御祓い祈願に行ってきた。

伏見稲荷神社は山の上まで、鳥居がずっとたっていて、その下を歩くととても崇高な気持ちになった。
一人で、御祓いをしてもらい、心が落ち着きとてもすがすがしい感じがした。

その気持ちをもって、お客様への感謝を忘れず、お客様の喜んだ顔をみることを己の喜びとしてこれからの厳しい一年、頑張っていきます！！

センチュリー21三鷹ホームズを宜しくお願い申し上げます！！