大失敗

美容業界に入って20～年以上がたちます

数多くの失敗を繰り返してきました。その中でも忘れられない苦い
思い出があります

修行中の店で、たまにいらっしゃる聴覚障害の男性のお客様がいました

いつものように筆談でご希望を聞き、先輩に伝えました

アシスタントでシャンプー担当だった私は、シャンプーを終え
クロスを巻き先輩を呼びにいこうとした瞬間、

お客様はものすごい剣幕で怒りだしました

うまくしゃべれないので声にならない声で叫んでいるのです

その場に居合わせた人はもちろん

先生もどうしたらよいかわからないほどなの怒り様です。

どうも首に巻いたタオルが濡れているというのです

確認すると、確かに少し湿っています。

とにかく謝り続けました。やっとお客様は許してくれました。


いい加減にするつもりはなかったのですが、何回もいらしてくれた方なので

少し慢心していたのかもしれません。また事務的な対応にも少し怒っていたのかもしれません

苦い思い出ですが、多くのことを学びました。ハンデキャップをもった方は

やっぱり感覚が鋭いのでしょう。

慢心した気持ちも読み取るのではないのでしょうか




最近、医療用かつらのご相談で、いらしてくれたお客様がおりました

脱毛症で病院に通っていて、だいぶ良くなったが、一部的に薄いとこがある

ので見て欲しいとの事。

更に聴覚障害なのでメールである程度説明して欲しいとのこと。

若いときの経験を生かし対応したつもりです。

まだまだ若い女性で、なかなかおしゃれな方でした

ご希望のウイッグがなく、でも合うウイッグを何とか探してみる事を約束し

お店でカットをしワックスまで買ってくれて、セットの仕方を練習しました

少し心を開いていただいたかもしれません

よかった

世の中にはいろんなハンデを持った方がいるものです

五体満足なことに感謝してそれを生かしなさい

と教えらてることを最近特に感じます

生かさなきゃ「ハッピーサンクスです」

ハロウィン

美容師はお客様からたくさんの、お土産をいただく。
いつもありがたい気持ちでいっぱいになる

アシスタントがお客様との会話の中で、

「いろんなものつくるから今度持ってきて上げるわ」

と約束したらしい


かわいい




自分がいただいたわけではないが、あたたかい気持ちになる

いただいたお客様は、娘も、孫もいるが1人暮らしらしい

きっとスタッフの喜んだ顔を思い浮かべて作ったと思う

ありがたいことです



いい物いただいたら、やっぱり返したい

自分ができるのは髪切って喜んでもらうことかな


もっとがんばろ『ハッピーサンクス』

医療用かつら 合宿

所属するヘアエピテーゼ協会の合宿に言ってきました




熱海沖に浮かぶ小さな島「初島」静岡県出身で、以前熱海が大好きで
年間１０回以上行ったこともあるぐらいなのですが、
初島は初めてでした。天気も良し


船でないといけないのと、島全体がリゾートみたいになっていていい感じです

普段、エピテーゼ協会は関東と関西に分かれて活動しているのですが

年に一回の顔合わせです


技術交流
、
ウイックのサイズ調整

カットについて

医療控除について


エピテーゼ協会はまだまだ小さな会ですがちゃんと５カ年計画で動いております

来年は医療用かつらを医療控除の対象になるように行政に働きかけていく

大事な年になるので、皆で意思統一をしてがんばろうという感じで

会議は終わりました。熱海まで来た甲斐がありました

「最近うれしかったこと」

こんなうれしい毎日が続いています
千葉県市川市にあるANGELIQUEのブログのぞいてみてください


以前ウイックを作ってくれた女子学生のKさんがいらしてくれました

今日3回目です。今度専門学校で願書を出すのに写真を撮るとのこと
少し前と後ろを切って欲しいとのこと

小さいときから脱毛症で最初にいらしたとき正直ビックリしました
また帽子もつけず学校に通っているとのこと、でも友達は一杯いるとのこと

最初は緊張しただろうし、初めて作るウイックに戸惑いがあり
固い表情でした

そんな状態のスタートから回を重ねるごとに受け入れてもらうことが
少しずつできるようになり毎回表情が柔らかくなります

今日はいつもお母様といらっしゃるのに一人できました
お土産まで頂きうれしくなってしまいました。

いろんな話をしました。夢は保育士さんということ、友達にも似合ってきた
といわれること、ショートも似合いそうだ見たいな話をすること。

最初の出会いを考えたら、今は別人です。

正直顔が変わったとしか思えないほどです。

学校で楽しそうに生活できてる様子を思い浮かべるとカットしながら
少しだけ目頭が熱くなりました。

「よかったもっともっと良くしてこうね」「はい」

かつらやっててよかった。ほんとに良かった

自由が丘「ブロカンテ」

お店のファサード植栽をお願いした「ブロカンテ」さんに久しぶりに行ってみた
雑貨屋さんなのだが、お店のファサードもやっている知る人ぞ知るお店なのである


偶然であったお店なのだがANGELIQUEのファサード（外装）もかわいくしていただいたしバラやブドウの植栽もセンスがいい

今日は鏡を探しに来た。額縁らしきものを買って鏡屋さんに鏡をはめ込んで
もらうことにした

ここの売りはフランスで見つけてくる生活雑貨アンティーク
自分は本当の価値はわからないがわりと良心的な価格設定である

普通の一軒屋がこんな感じにのお店なると可愛いなー




うちのお店ももっと植栽を多くしてナチュラルにしたいと思う今日この頃である
自由が丘に行ったらぜひいってみてください

ブロカンテhttp://brocante-jp.biz/

こんなお店です

患者さまと毎日接し、皆様それぞれの事情があり、いろんなウイックを使い
思いがあり、美容師として今まで以上に
心で聴くということが以下に大事かということをひしひしと感じています

今日もある方に「美容室は敷居が高い」と言われました

その通りだと思います。

ウイックを作るにしても個室のある美容室は少ないし、いろいろな病気等で
脱毛してしまった方が、ウイッグのカットをお願いするのは
勇気が要ると思います

伸びてこないウイッグを切るのには、本当の心の声を聴かなければ
切れないし、慎重さが必要とされるし落ち着ける環境でなければ
じっくりとお話しも出来ない気がします

ANGELIIQUEの2階は、ほぼ完全個室を完備しています

最初から最後まで私以外のスタッフに合うことは基本的にはありません

「こんなお店があってよかった」と感謝の声をいただいております

ありがとうございます



階段を登ります　築40年の雰囲気が


落ち着いた個室、会計もこちらで済まします。安心してメンテナンス、カットが出来ます。