「中国OEM代行」 中国輸入OEM工場との問題と解決策

先月に納品したOEM雑貨商品の袋に昆虫が入っているとお客様より

画像と動画を送って頂き、

OEM工場に原因分析と対策を提出くださいと指示がありました。

 

チャットグループ（MX当社+お客様＋中国OEM工場）で

先にはお客様が昆虫画像を送っていたら

工場は次回に注意するとの簡単返事で全然問題の深刻性を意識していなかったことです。

これは中国の日本の商習慣と違い、

配達商品に異物が入っても不良とか全部返品のことは

中国では半まりないですので工場の注意を喚起していなかったです。

納品商品に異物が入る場合は

バイヤーは発注商品を全部キャンセルの権利があること

或は返品してから全数検品してから納品しなければならないこと

納期遅延の場合は信用にも影響あることで今後オーダーにも減少可能性があると

日本のビジネス商習慣を中国OEM工場の社長に十分に説明しました。

 

OEM工場の社長は納得したあとで

原因説明・解決策を書類として提出しました。

 

原因は工場の包装部が異物認識不足で

昆虫が入っても取り外していないことで

異物が入る事件が発生し、

今後この事故を解決するために包装に異物入らないように注意することと

別に一人を追加して包装商品に対して全部検査することです。

 

また次回にまた発生する時には

第三者に依頼して全数検品を行いし、

関連発生した検品費用は工場で負担することと約束しました。

 

中国輸入OEMであればOEM工場と色々問題が発生されていますが、

問題より解決方法も必ずありますの

お互いの納得行くまで説明して工場の注意を十分に起こさせました。

 

中国OEM生産とOEM工場のトラブルに関してはシリーズで

共用しますので続き宜しくお願いします。

 

お読み頂きありがとうございます。

　

 

中国ヨガグッズ輸入代行 ヨガニーパッドOEM生産のトラブル

お世話になっております。

中国MX輸入代行会社のMayです。

小ロット・高品質の雑貨としてヨガグッズOEM制作で発生したトラブルがありました。

 

中国のOEM生産で色々品質のトラブルがあります。

当社は中国の会社として中国人で中国の工場と

中国語でやり取りしても色々問題が発生されています。

 

今回制作したものはヨガグッズ、ダンス用のニーパッドのオリジナル制作で

2年間提携している東莞のOEM工場に制作依頼しました。

 

この商品はまだ中国では生産していない新作商品として

工場に３回のサンプル制作と修正を経て最終の品質を全部確認後で正式に発注しましたが、

工場の生産管理ミスでスポンジサイズを0.5～0.7cm大きく制作して

ニーパッドの全体効果が軽い変形と生地に縫製シワが発生されていました。

 

量産前のサンプルですが、

工場はスポンジは全部カット済みで

当社してはこの品質ではお客様に納品できないことで

生産停止と全部修正を要求しました。

 

ですが東莞のOEM工場は1000個のスポンジを新しく購入とか或は

新しくカットしてまた新しく縫製作業することが

時間と費用が2倍くらいコストが発生することで協力してくれないし、

商品代金の割引は提案いただきました。

 

割引しても商品品質に問題があることで断りましたら

では商品デポジットを全額返金したいと最終連絡ありました。

中国OEM工場は損失しても修理作業はしたくない立場でした。

…

今の工場とは妥協したくないし、

譲る気持ちもありません。

デポジットを返金頂き、

別の工場を探すことです。

 

お客様には納期延長されて申し訳ないですが、

また1ヶ月以上の時間はお待ちくださるよう説得する予定です。

中国OEMの工場ですが、

積極的に品質改善をしないとか

工場のOEM担任が積極的ではないし、専門ではないと

猶予なく工場を変えなければならないです。

中国ペットグッズOEMの出荷

お世話になっております。

MX輸入代行会社のMayです。

 

数ヶ月の工場とのやり取りでやっと先週にオリジナル制作した

ペットグッズがやっと出荷になりました。

工場の都合もあり、量産前のサンプル確認もあり、

ペットOEM生産の納期が20日間くらい遅延になりました。

今回のペットグッズはとても生産規模が大きい工場と提携していましたが、

ペットOEM工場は広州に工場あり、事務所は深センにあることで

工場のOEM専任が工場の生産状況の確認と把握が遅い上に

生産規模が大きいの工場かもしれないですが、

工場の社長はシャットグループに入っても一切発言しないことが

とても残念のこと初めから終わりまで全部専任が対応することで

オーダーの関心度が落ちる感じもありました。

納期延長分に対しては無料で商品を数個頂きましたが、

大きい工場とやり取りする場合は以下の点について注意する必要があります。

１．品質管理のために工場のOEM専任以外にも工場の品質QC担任もチャットグループで生産状況報告をお願いすること

２．納期延長の時には直接工場に行って現場の状況を確認することが必ず必修です。

３．必ず生産規模のある大きい実力工場がよいことでもないです。

大きい工場はもっと大きいオーダーがよくあり、

優先に大きいオーダーの生産を優先にすることもあります。

 

以上はペットOEMのオーダーを対応しながら気になっていることですが、

どの工場にしても工場の配合度が一番優先です。

 

今回はコンテナで出荷しましたが、

実はペット用品は小ロットで対応しています。

ペットウェア、ペットリード、ペットバッグとペット周辺グッズは

200～300個の単位で小ロット高品質に制作しています。

 

MX輸入代行会社のペット展示会記事も共用しますので

小ロットの企画商品とか関連カタログが必要であれば気軽にお問い合わせお願いします。

 

お読み頂きありがとうございます。

2024 中国子供服OEM小ロット工場・中国縫製工場

お世話になっております。

今週よりは中国のアパレル縫製工場とOEM工場は営業開始して、

発注相談のことで広州市内の小ロットで子供服対応する工場を当社のOEM担任と一緒に

行ってきました。

広州市内としても郊外に位置、事務所から地下鉄移動で２時間かかる距離です。

 

中国子供服OEM縫製工場とオリジナル製作方法は当社のサイトに

ご紹介したことがあります。

 

工場のサンプル室です。

子供服専門製作で１０年以上になり、サンプル室も商品豊富です。

子供服、ベビー服、水着まで幅広く小ロット製作可能です。

新品開発とか新サンプルの商品もあります。

新素材の夏の水着とワンピースもあります。

小ロットとは１デザインで色サイズ込みで200枚から対応することです。

当社のOEM担任と中国子供服OEM工場の担任との詳しい相談と確認内容、

特にお客様の希望に合わせての納期と品質が一番課題になります。

特に品質要求と検品について1.2.3.．．確認しました。

１時間近く相談後で工場の現場を見学しました。

これはサンプル室です。サンプルは直接工場で製作するか

それとも他社に依頼するかについて製作品質が結構格差があります。

工場の倉庫では工場のデザインを通販サイトで卸しています。

中国工場は直接D2Cの形で通販も活躍です。

11時半ごろで全部のミーティングが終わり、

食事しようとの工場側の提案がありましたが、好意断って工場の周辺を回ったあとで

当社のOEM担任と一緒に近くで簡単ランチをしました。

広州深センの一番代表的の庶民ランチ、豚手ご飯

一人あたり300円くらいです。豚肉と野菜卵で栄養は十分です。

朝に8時半に出発して相談２時間で事務所に戻りましたら午後４時くらいでした。

やはり広州は広く、移動に60％以上の時間を所要しましたが、

仕事提携前に現場に行って確認相談のことは大事のことです。

 

お読み頂きありがとうございます。

またスマホケースの工場の訪問もあり、続き共用いたします。

お読み頂きありがとうございます．

「中国輸入OEM」中国旧正月のOEM商品品質問題

お世話になっております。

MX輸入代行会社のMayです、。

 

中国OEM生産件でこの間は工場出張検品が毎日行っています。

OEM担任は深セン、東莞、広州と佛山、中山によく出張していますが、

一番大事の品質事故は予定していないところで発生されています。

 

中国OEM生産で工場にゴルフ用のロングソックスを制作依頼しましたが、

完成したロングソックスのロゴ刺繍を確認したたくさんの問題が発生しました。

ロゴが歪むこともあり、真ん中の位置に刺繍していてないこともあり、

なにか不自然の刺繍で完成度が落ちることがたくさんありました！

お客様は予約販売で急ぎでDHL発送予定でしたが

発送をストップして工場と交渉

 

MX：ロゴをほとんど不良に刺繍するとわざわざ刺繍する意味があるか？

中国ソックスOEM工場社長はすぐ確認後で、

刺繍工場で年末で人員不足で新人が刺繍して品質事故発生し、

この不良ではお客様が必ず次回リピートも提携もしないから

２-３日以内に全部新しく刺繍して納品すると約束いただきました。

 

損失より、お客様の次回提携するかどうかを優先して頂き、

納期遅延ですが、一旦解決に向かっています。

 

明日は2000枚のジャージセットの検品になります。

今月まで出荷しないと船便も間に合わないです。

 

昨日は子供服を500枚発注したお客様は３月初めに納期を希望していますが、

工場は２月２５日から稼働して納期は３月末と報告したら

中国連休めっちゃ長いと感嘆されました。

 

中国旧正月の連休本当に超長い！

工場は人員不足で品質事故あるからもっと不安です！