なぜアマゾンは顧客満足度でヨドバシに勝てないのか…｢安さ｣だけではないヨドバシの経営戦略

ヨドバシカメラの接客力は業界でもトップクラスだと思います。商品を見ていてもまとわりついてきませんし、質問をしても的確な答えが返ってきます。

ヨドバシカメラが惣菜を扱うようになるかは分かりませんが。

gooニュース
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