メール便の再配達。
ネット通販のショップが
日本郵便でなく佐川急便を使っていればこんな手間は必要のないのだ。
ちなみにクロネコヤマトは改悪したので再配達手続きが必要。
逆に佐川は改善され再配達は不要になった。
受け取りに出て行く手間、印鑑やサインの必要がないのが
メール便のいいところなのだが、
せっかく配達したものを向こうの事情で持ち帰られたら
再配達の手続きと、指定した時間の待っていなければならないという
二重の手間が発生する。
９日に不在通知が入っていて１０日午前中に再配達を設定したのだが
急用が入ることもある。
予定変更により１０日の日に出かけることになった。
少しでも早く出ないとそれなりに損失が発生する。
１０時８分に日本郵便とは別の重要な荷受けがあって
そのあと出かける準備をしていたら１０時３０分になった。
それまでに再配達が来なかったので出かけることにした。
ちなみに２度目の不在通知は１１時０２分になっていた。
佐川急便なら必要のない再配達を
日本郵便は自分のところの都合でやらせているのだから
向こうの手間になるのは仕方ない。
そしてネット通販のショップレビューには
評価が下がったのは日本郵便を使ったからだと書いてやる。
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ふざけたところが多すぎますね。
サイトからの再配達ではID登録していても、
IDの前に郵便番号はじめ数多くの項目を入力しなければならない。
しかも「種類」にいたっては不在票にコードが記載されているのに
サイトではコードの入力もなければ表示もされていない・・・
やってることは㈱バッファローのような三流企業にも劣ります。
再配達の申込電話(のシステム)がバグっていたみたいなんです。結局普通に電話して、再配達の依頼のしたのですが、そのミスがどういう解決策を採ったのか、電話でいいから簡単に知らせて欲しいとお願いしたら……。
そういうシステムはとっていないのでできません。の一言。
別に、謝罪どうのとか、賠償こうの、とかではなく、ただどういう解決策にしたのか教えてって言っただけなのにねぇ。
私って、クレーマーですか？^^;
やっぱり、うちでも記事にしよう^^