これもリーダー塾で聞いてきた話なんですが、公務員は話し上手ではなく、聞き上手でなくてはいけない。これは明治大学の小田切先生が講義の中で話されたものです。これからの公務員には問題を発見する能力が要求される。それは、住民が真に要求しているものは、なんなのか？一部の利己主義者にだけ耳を傾けるのではなく、一部の大きな声で圧力をかける人の要求を聞くのではなく、まじめに地域に暮らす善良なる市民の本当の声をどう聞き出すか？「問題を発見できないことが問題」
その話を聞いて、ともすれば、我々公務員は市民からのクレームやバッシングを恐れるあまり、市民の声に自ら耳をふさいでいるような実態があるかも知れない。よりよい公共実現のためのいいアイデアを聞くチャンスを、聞き逃してしまっている。そんな気が大いにしたんですよね。振り返ってみて僕も反省しました。
先日、ある飲み屋さんのカウンターで一人で飲んでいると、「あなた役所の人でしょ」と声をかけられ、いろいろと役所の人の対応について、不平不満を聞きました。ほとんどのことが納得できる節があったので、「失礼なことで本当に申し訳ありません」と謝って(少し言い訳もしましたよ)、その後またカウンターでいろいろ話しました。とても純粋な人で僕にはすごく勉強になりました。(端から見ていた人にはせっかくプライベートで飲みに来ているのに気の毒に、と思われていたそうですが(^_^;))でも、これも大切なことですよね。
謙虚であるって とても難しいけど、とても大切なコトですよね。より良くなろうとするには絶対必要な姿勢だと思います。
偉そうに言っちゃいましたが、心掛けたいと思っていても つい自分本位になってしまって、はっとすることもしばしばですが…
美作市に係長さんが居てくださって良かったなぁ。
少しずつ何かが変わっていってますよ。確実に。
もちろんすんなりと進みはしないでしょうけど。
みんなに良いコト 実現に向けて できることからお手伝いさせてくださいね。