最近の損害保険会社のサービスセンター（事故対応）について思うこと・・・

弊社お客様は周知の事と思いますが、ケイ・アイ・エムは私が兼務する東京アライアンス（三井住友海上火災保険（株）代理店）の
ＳＥ事業部としてお客様サポート（サービス事業）を担う重要セクションでもあります。

当然、各保険会社との事故対応においての窓口となるわけですが、最近は各社に弊社の
「お客様にご満足いただく為の弊社サービス事業方針」が浸透し、理解を得られスムーズに事が運ぶ事が多くなって参りましたが、
ここ数日、事もあろうに、身内とも言える会社からの減額および値引き要求が多発し、本日も２人の担当者に申し入れを致しました。

センターの担当者も組織の一員として本意では無いにしても、あまりに失礼な要求にクレームを申し入れ致しました。
こちらの日々の営業姿勢、そして保険会社とのタイアップによる案件解決の実績を考慮して頂き配慮頂きたい思いでいっぱいです。
責任者より連絡を頂ける様、お願いしたところ、いまだ連絡も来ず・・・。

私共は独自とも言うべき収支度外視のサービス精神でお客様サポートを心がけております。今までも、そしてこれからも・・・
今回のクレーム事案は再度、理解を得られる様、徹底してセンター担当者と協議したいと思います。
それが保険会社の信頼回復と我々代理店としてのお客様からの信頼につながる事と考えます。・・・明日もがんばります！

明日のオークションは私、木村が当番でございます

毎週木曜日恒例の千葉県野田行きは私が行って参ります。次週出品のキューブを積んで
明日も暑そうなので、気合いを入れ頑張って参ります。
たぶん・・・へろへろになりながらのオークションレポートになると思います

買取入庫情報／フーガ350GT（PNY50）１６年式

４ＷＤのフル装備？のフーガ入庫しました。皮シートはオレンジもちろんマルチ付き。
残念ながらサンルーフはありません・・・この車はひじょ～に相場が良くありません・・・新車は高いのに・・・

今週期待の出品車達／行き先予想：近場

61年式／トレノ　２Ｄ／ＧＴ－ＡＰＥＸ／Ｆ５／走行74,000ｋｍ／車検19.06／ＡＥ８６カイ／AC SR PS
昭和の名車！健闘を期待！！

今週期待の出品車達／行き先予想：？

10年式／ム―ブ／エアロダウンカスタムＸＸ／ＦＡ／走行44,000ｋｍ／Ｌ６０２Ｓ／装備：AC AW PS PW
リユース売り切り！！

買取入庫情報／ムーヴ（L150S）１６年式

早朝よりスタッフの西澤が群馬まで引取に・・・只今、帰社致しました

【キャンペーン】明日より７月度限定！ＥＴＣ無料キャンペーン

明日より新車・中古車ご成約の方に、無料にてＥＴＣを差し上げます！先着５名様とさせて頂きます。
（誠に申し訳ございませんが、明日以降ご成約のお客様に限らせて頂きます）

詳細

アンテナ分離型ＥＴＣ
セットアップ費用￥０－（ただし、取付費用は別途申し受けます）標準取付費、約\5,000-程度・・・場合によりお値引き可
また、写真パンフにはリース制度と記載がありますが、申込と同時にリース満了と致しますので、実質買取同じでございます！

今週期待の出品車達／行き先予想：海外

11年式／ランクル100／ＶＸ　ＬＴＤ／走行21,000ｋｍ／ＨＤＪ１０１Ｋ／AC SR AW PS PW
次のユーザーはアラブの石油王？・・・間違いなく輸出となる事でしょう・・・

今週期待の出品車達／行き先予想：近場

期待の33Ｒ強気のスタート金額が吉と出るか凶と出るか勝負・・・なかなか改造車は厳しい評価をくらいます
評価点：４－Ｂ
今週再チャレンジ（強気は崩さず！）・・・売れて～