携帯関係／企業の対応／ドコモ

ドコモホームページから、
「お店に手話通訳者がいる店はありますか?」
と質問したら、下記の回答がきた。

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いつもドコモをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ　メール受付担当●▽と申します。

ご連絡いただいた「ドコモショップ」の件について、ご回答申し上げます。

ドコモショップの一部店舗では、
テレビ電話による手話サポートをご用意しております。

また、ドコモでは、ドコモショップなど全店に、
簡易筆談器のご用意もございます。

テレビ電話による手話サポートの設置有無につきましては、
以下のURLから検索できますので、お客様の都合にあわせて
ご活用いただければ幸いでございます。

　＜ドコモショップのご案内＞
http://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/
　→ご来店可能なドコモショップのある地域を選択
　→都道府県を選択
　→「条件を選択して検索」にある
　　「手話サポート/外国語サポートテレビ電話を設置している店舗」に
　　チェックを入れて「検索」

　※営業時間や休業日などは、急遽変更となる場合がございますので、
　　事前にご確認のうえご来店ください。

　※手話サポートご利用可能時間帯は、
　　午前10:00～午後7:00（年中無休）となります。
　　（ご利用可能時間帯は対応店舗の営業時間内です）

なお、ドコモ・ハーティプラザ丸の内と
ドコモ・ハーティプラザ梅田では、手話スタッフが常駐し、
窓口サービスを行っております。

このたびは、お忙しい中お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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株式会社NTTドコモ
メール受付担当
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■ドコモのホームページ
http://www.nttdocomo.co.jp/
■よくあるご質問（FAQ）
http://faq.nttdocomo.co.jp/
■総合お問い合わせ先
　ドコモ インフォメーションセンター
　・ドコモの携帯電話から　局番なしの『１５１』（無料）
　・一般電話などから　　　0120-800-000
　（受付時間　午前 9:00～午後 8:00）
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