先日わが社の看板商品「ハローキティグルメ鍋」をお買い求めいただいたお客様からお電話がありました。
内容は「本来使用には全然問題ないけどちょっとだけ凹部分が！」との事。
とても感じが良い人で、鋳物の都合でこれぐらいは！との事も言ってくれた。
ただむすめさんのお誕生日で使用したいので、出来れば交換出来ますか？♪との問いでした。
こちらも商品チェックは鋳物が出来上がったら、塗装前にキティちゃんのお顔に傷が無いかをチェックし、もし有る時は鋳物屋さんに返品し塗装後もチェックするのですが、お顔以外の周り全部となるととても難解なのです。
ただお客様も分かっていてくれ、電話をしようか悩みながら連絡をくれ、こちらも今より少しでも良い品物を渡したい！との思いで戻していただく事に！
そして以前の誕生日では「ハローキティダイカットステーキ皿」を購入していただいた事が判明！
電話の頂いた時も、商品をとても褒めてくれ「他社では無い商品でキティちゃんの商品として一生物！」と。
そして戻して頂いた時、お手紙が入っていて、そこでも同じ言葉が書かれていて「ステーキ皿とともに一生ものになりそうです。」との言葉が。
北海道の方なので自宅にはジンギスカン鍋は2個あるがいろんなお鍋で楽しみたいとの事。
そして
キティちゃんグッズは世の中にたくさんありますが、このような一生もののキティちゃんはあまりいないと思います。
こんな言葉を企画開発製造社冥利に尽きる言葉をいただきました。
今後とも、一致団結して頑張りたいと思います。
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