ウォーキング

　皆様こんばんは。エアラインコースのヒカルです。

　本日は以前載せたこちらの写真はなんだったのか、ということを書きたいと思います！



　一年生のマナー実習。この日（三週間ほど経ってしまいましたね・・・）は、ウォーキングの練習を致しました。頭の上に物を乗せて・・・？





　ひたすら廊下を歩く図。

　お馴染みのビデオ撮影付きで廊下を行ったり来たり。歩く際の癖や姿勢を一回一回森川先生に修正していただきながら、みんな一生懸命歩いていました。体が前に倒れ気味の人、後ろに倒れ気味の人、猫背の人、片方の手しか振れてない人（こちらはハンドバッグを持つ女性に多いそうです）、パンプスを床にずってしまい足音が汚い人・・・。細かいところまで注意をされ、回数を重ねるにつれ綺麗に歩けるようになりましたね。

　エアライン業界に限らず人に見られる仕事というのは、身だしなみだけではなく所作や歩き方も重要です。「空港でお客様に見られながら歩いている姿を想像しながら歩いてみましょう！」、と言われると、みんなキリッと顔付きが変わり、空港スタッフのようにスタスタカツカツ進んでいました。

　綺麗に歩けるようになったところで、最後に付け足すのは「笑顔」でした。頭の上の物を落とさないようにバランスを取り、歩き方を綺麗に保ち、笑顔を保つ・・・。見ていてとっても難しそうでしたが、「皆さん笑ってませんよ」、と森川先生の喝も入り（笑）、最後には少し苦笑いになりつつも（ずっと笑っていると口角が疲れますよね・・・）ニコニコ歩けていました・・・！



　マナー実習は、このように、いきなり接客マナーを学ぶのではなく、お客様の前に立つ基本のこと（身だしなみや歩き方など）をしっかり勉強してからやっとエプロンを着用することが出来ます。今一年生達はグランドスタッフのカウンター業務の接客を日本語と英語でスムーズに行えるよう特訓しております。少しずつ確認テストも始まっているようなので、もっともっとサポートしていけるように私も頑張ります！

　少し短いですが、頭の上に物が乗っている写真の謎は、ウォーキングでした。

　読んでくださった方、ありがとうございました！ではまた！