授業紹介〜マナーとホスピタリティ〜

皆さまこんにちは🌞
新入生の皆さまはじめまして！


本日は新２年生になりました齋藤🦏🔟と姫野が担当いたします🌸


改めまして、大好きな先輩方ご卒業おめでとうございます。１年間という短い時間ではありましたが、大変お世話になりました。入学当初は右も左も分からなかった私たちでしたが、先輩方の優しさや、時には厳しくサポートしてくださったことで何度も助けられました。先輩方なしでは、私たちもここまで来れていなかったと思います。

本当にありがとうございました😊


そんな先輩方の背中を見て育って来た私たちが、今度は新入生を全力でサポートをする番です。新入生の皆さま、分からないことや不安な事は何でも２年生に聞いてくださいね‼️


さて、本題のエアライン・ホスピタリティコースの授業や学校生活についての紹介に入ります。

２日目である今日は、「マナーとホスピタリティ」について紹介いたします。こちらの授業は、選択必修(キャリア基礎科目)の１つです。


ホスピタリティマインドを発信することにより、より良い人間関係を構築することを目標としており、一般社会で必要とされるマナーと美しい所作を身につけることができます💁‍♀️⭐️


こちらの授業は「マナホス」という愛称でSAIJO生にとても親しまれています‼️
また、マナホスを受講する際は「SAIJOスタイル」を徹底しています。


↓ SAIJOスタイルの例 ↓

次に、マナホスの授業内容について
新２年生になりました姫野が担当致します！


大体ではありますが、主に
・マナーとホスピタリティの基礎
・話し方、聞き方の基本
・第一印象の大切さ
・美しい立ち振る舞い
・日本のおもてなしとホスピタリティ
・ビジネスマナーと文章力
・印象度upと実践電話対応
・就職活動に活かす対話力
・和室での所作、作法
・ホスピタリティ＝人格
について勉強いたしました‼︎


就職活動に役立つ内容が多く、
「心の美人」「マナーの美人」について
学びました！


主な授業内容として、、、


⭐️日本のおもてなしとホスピタリティ
　→世界でも認められた日本のおもてなし
　　である、きめ細やかな
　「目配り」「気配り」「心配り」について


⭐️ビジネスマナーと文章力
　→電話対応、訪問先、応接室、帰り際など
　　場面に分けて社会のルールやマナーを
　　グループワークで実践。
　　文章力では社内文書、社外文書の書き方　


⭐️印象度upと実践電話対応
　→ビジネスシーンでの身だしなみの基本、
　　実験電話対応では、言葉遣いや
　　"間"の取り方、言葉の言い回し、
　　クッション言葉について


⭐️就職活動に活かす対応力
　→止揚について。
　　プレゼンテーションの構成について


⭐️和室での所作、作法
　→和室での座る位置、移動の仕方などの
　　立ち居振る舞い
　　茶菓の接待について


⭐️ホスピタリティ＝人格
　→３つのサービスの違い
　　「ニーズのサービス」（目配り）
　　「ウォンツのサービス」（気配り）
　　「ホープのサービス」（心配り）


主に上記のような事について
実践的に学びました✨


「マナーとホスピタリティI・II」で学んだ
「心の美人」「マナーの美人」の精神と知識を理解し、立ち居振る舞いとして実際に
表現できるかを確認する
✨"SAIJOマナホス検定"✨
というものが毎年2月ごろあります‼︎


毎年多くの学生がこの検定に挑戦しており
私も今年の2月に「SAIJOマナホス検定2級」に合格いたしました💯✨🎉


SAIJOマナホス検定は、2018年度から
開始されたもので、聞き慣れないマナホス検定に興味を持っていただき就職活動が
スムーズに進んだとのエピソードもあります‼︎


是非、新入生の皆さんもSAIJOのマナホスを
学び「心の美人」「マナーの美人」を目指し自分に磨きをかけましょう✨


最後に、新型コロナウイルスの猛威が各地で拡がりを見せています。緊急事態宣言も出され、大変な時期ではありますが、今が正念場です！不要不急な外出は控え、手洗いうがいを徹底しましょう🤲🏻


昨夜、齋藤が家のベランダから
撮影したSUPERMOONです　↓

暗い夜もSUPERMOONの月明かりに照らされて、とても明るかったですね🌝🌟

心和みました。

今こそ笑顔を大切に😊
必ず乗り越えましょう‼️‼️‼️


最後までお読みいただきありがとうございました。